創業10個月的心得：社交媒體並不是獲取用戶的良方 | 人人都是產品經理

這篇客座專欄是由Youth4work公司的創始人Rachit所撰寫，他分享了自己所遇到的一些關鍵的教訓。

在我的Youth4work公司，我們遇到了大多數創業者都會遇到的一些挑戰：我們沒有錢去做廣告，沒有大的團隊，也沒有有趣的產品，這些產品正在開發或者改進。

現在我們的挑戰是，如何讓很多群眾過來圍觀一個沒有完全投向市場的產品，就連我們自己都不能百分之百弄清的產品。請承認這一點，你作為一個創業者，並不會百分之百的知道你所做的是什麼，你應該接受和懂得這個事實。

但是我們仍然在進步。我來分享我們過程當中所學到的一些要點。

社交媒體並不是創業公司獲取用戶的好方法

有了Facebook和Twitter固然不錯，但是他們更像是一種建立品牌的工具，而不是獲取用戶的機制。我們在這個階段看到非常低的點擊率，在上面所花的資源比起其他渠道來說要更多。我承認可能我們不懂得怎樣使用它們也許是因素之一。有一點對我們很清楚，就是社交媒體策略可能很成功，但是為此我們需要在Facebook和Twitter賬號上投入大量人力物力，我們寧可把這些時間花在直接解決我們產品當中的一些關鍵問題，而不是在一個營銷平台上，還要從那裡讓人們再回到我們自己的品牌。另外，與其在網站上分享不錯的照片或者聯繫手段來獲得少數幾次點擊，我們寧可把它通過電子郵件投向更大的群體。

真實情況：

在Facebook只有10%在你官方頁面下的粉絲時常會查看你的更新；

在Twitter，你的關注者必須在你發布推文的時候是在線的。你發布推文的到達率可能少於10%；

在Facebook和Twitter賬號上獲得足夠多的粉絲，將會是很痛苦的，相當長時間的過程。

對上述事實的不同闡述：

如果你的生意本身就是基於社交媒體，有關的以上事實均不成立。

有大量的例子表示，基於API和演算法在社交媒體上發布消息的創業公司，當平台對他們的策略和演算法做了改變的時候，整個業務遭到停頓。比如對於可口可樂和百事可樂的「贊」讓他們投資了數百萬美元在獲得數百萬名粉絲上面。這還是假設這些人一直不停的發布他們網頁的更新，並且與至少其中一名關注者交流這方面的事情。其實Facebook已經更改了他們的策略，需要這些公共賬號的更新到達用戶的時候要先獲得用戶同意。

搜索引擎優化（SEO）和電子郵件營銷，以及足夠合適的內容將工作得很棒

搜索引擎優化會是一個長期且艱難的活動，但是持續的效果是很長的，可以讓你獲得正確的流量，可以對你所寫的東西呈正相關。

郵件營銷帶來的效果是很明顯的，你可能會覺得他不太符合倫理道德的事情。告訴我，你從全球最頂尖的網站當中曾經收到過多少郵件？所有的企業都在做垃圾郵件，我們也在做，只不過我們更感性一點。

發布不完美的產品

作為創始人和產品經理，你可能會對於發布一個還沒有完成的產品感到不開心，有的時候總覺得你還需要做一點點優化讓他更完美才發布。但是請正視事實，你只有可能萬分之一的機會讓產品活起來。就算你這樣做了，我可以保證你的伺服器也會不堪重負，所以請不要再花心思打磨產品，直接發布吧。

小提示

請明白在你第一次發布的時候，你可能影響到的用戶非常少，即使他們遇到錯誤，或者字體的樣式不對什麼的。

絕大多數你首次的客戶都不會完全對你的產品滿意。你只需要安下心來，以個人的方式給予技術支持。

大多數時候你所做的市場研究和對業務的了解是不完美的，直到你發布產品之後，事情才會慢慢的變化起來。

快速招聘，招聘到誰你就得到誰

我聽到太多次關於要僱用更好的人，打造最好的團隊這樣的說辭。在業務當中，我們自己也做招聘。在我試著讓我團隊的成員理解，和更現實地看待他們自己的期望的時候，我費了很大的心思。現實就是，我們是一家創業公司，這意味著工作更多，給的錢更少，非常不穩定。基本上，對於我們所提供的東西不會有很確定的期待。

而作為企業家本身，你自己需要用你能想得到的最具有天才的人，前提是他願意跟你一起工作，對於整個產品和你的計劃，需要有一點點熱情。

不要花太多的時間找投資人和制定計劃

說總比做要輕巧。我能夠明白為你的創業公司融資的需要，以及所花費的時間。但是我也理解到，投資者如果真正想要對你投資的話，是不會通過看到你完美的談判桌上的表現，或者一個非常詳細的商業計劃而動心。任何一個好的投資者介入早期的創業公司都知道，所有計劃的東西，跟真正實施起來能夠展現的東西，有很大區別。