在這樣的中國互聯網產品叢林中，能不說微信是一個異類么？
一
作為一個互聯網產品，在中國，很少有比微信更優秀的了。
之所以用「很少」，而不是「沒有」，是因為很多產品在剛剛起步時也相當優秀。但等到做大了有規模了，就完全當不起「優秀」二字了。
這裡所謂的優秀，就是：尊重用戶。在尊重用戶這個問題上，中國成規模的有量級的（比如裝機超過百萬）產品，微信自認第二，沒人可以稱第一。
二
對於一個普通用戶來說，使用微信大概應該是如下主要功能：
- 點對點通訊（包括群聊天）
- 看公號文章
- 刷刷朋友圈，包括：點點贊留留言這種輕度社交，或者自己顯擺顯擺、感慨感慨。
- 零售交易，比如拿出自己的二維碼供對方掃碼，或者自己去掃對方的碼。
- 加好友，建立社交關係。
在這幾個主要功能上，微信提供了相當簡捷的路徑。通訊是微信最重要的功能，是微信打開后的首屏，一步到達。第二到第四項，都是兩步抵達。（第五條，如果是被加，也就是要別人掃自己，需要三步。掃別人主動加，依然是兩步）
這就是為什麼很多老年人用微信也完全沒有什麼負擔的原因。對於基礎功能來說，基本上一教就會，一會則不忘。
三
小程序是微信重注的模塊。
它的第一入口是在聊天界面，用一個下拉的動作，拉出四個最近用的小程序。這四個是用戶最近用的，不是微信官方推薦你的。所以大概也是千人千面的那種。它甚至很怪異地就放了四個你最近用的，而不是放三個然後來個更多——點擊更多，去到更多小程序——換而言之，到目前為止，下拉這個動作，並不是真正意義上的小程序入口。
真正的入口在發現頁里。
而微信早先一個版本更新后，居然可以允許用戶自定義發現頁里的諸模塊，實在讓我有點驚著了。理論上，用戶這裡可以是白板：
我最終選擇了右邊，這四個模塊是我自己選的，不是被強加的。因為我有用。
微信雖然在小程序上下了重注，也沒見在這裡狠狠做死一個小程序入口。
在這樣的高流量入口（「發現」是微信首屏下方四大按鈕之一）居然可以讓用戶自己選擇，而不是通過產品設計去強制導流，在中國互聯網成規模的產品中，無出其右。
四
訂閱號模塊這次改版，做號的幾乎都是負面評價。
也有些評論，從產業角度入手，最終的結論也大多是：對做號的不利。但我要說，對用戶有利。
在過去的訂閱模塊里，用戶看一篇文章是兩步：點擊那個列表上的標題，進入公號，然後再點擊一次標題，打開文章。
現在的訂閱模塊里，用戶如果點擊標題，直接打開文章，一步到位。用戶能不能進入公號呢，其實也可以。那個卡片左上角的公號名字被點擊后，是進入公號而非打開文章的——事實上進入公號還需要再來一步。
從這個邏輯上看，用戶擁有選擇權：我可以一步打開文章，也可以一步打開公號。過去則沒有，必須先進入公號再打開文章。
這就是為什麼很多內容創業者要吐槽這次的改版叫「信息流」，因為的確，大多數用戶會選擇一步到位打開文章而不是進入公號。
感覺上號的重要性被削弱了。這引發了從業者的不滿。更要命的事是，用戶退訂一個公號比以前容易多了，當他進入公號后，「取消關注」四個大字是那麼顯著的。
這次訂閱號模塊的改動，其實就是這麼個結果：用戶擁有選擇權，用戶看文章更方便，用戶退訂更容易。完全是站在用戶那頭來的。
五
被從業者廣泛吐槽的，還有一個「置頂弱化」的說法。
在過去的訂閱模塊里，置頂就是置頂，很容易發現。在今天的訂閱模塊里，置頂變成了打星標，而且不容易發現。
的確，置頂弱化不僅對從業者不利，對很多用戶也不利。畢竟每個人都有可能有那麼一兩個死忠的號，如果這個號不更新，找起來（假設訂閱的號比較多）委實麻煩一些。
點擊這個紅圈裡的三根橫線，會進入到一個列表式模塊，和過去的訂閱模塊非常像（區別就是置頂變成了星標）。用戶找置頂號（也就是自己的死忠號）多了一步，麻煩了一點。
微信運營方表示要優化星標號，具體怎麼優化，暫時不曉得。但退一步想，都已經死忠了，多一步就多一步吧，也不是什麼了不得的麻煩不是。
六
說了上面這麼多，可能會引起一種批評：好像很麻煩的感覺，界面上也沒提示，用戶怎麼操作？
讀過產品設計之類的文章或書的人甚至會舉出一本非常有名的書的標題：Don’t let me think。最好最傻瓜操作，才是符合用戶需求的。但在微信歷史上，似乎並不是完全這樣的。
微信似乎有這樣一種假設：用戶是有學習能力的。最顯著的例子就是：至今，朋友圈發純文字，是長按攝像頭。這個小技巧，微信官方，從來沒說過。而那個圖標，依然是個「攝像頭」（或者照相機），一派貌似只能發圖片的既視感。
但好像所謂十億用戶，人人皆會發純文字。他們沒有think過？
七
微信當下是月活10億用戶，月活公號多少個？350萬個。兩邊哪裡量級大是非常明顯的。對於一個平台來說，需求是王道，用戶在，第三方供給側都紛至沓來。
我在「刷屏里」說得更狠：
如有冒犯，抱歉抱歉。但底下那位朋友的評論，也是很有道理啊！
其實站在需求端想問題，挺難的。一不小心就會過界。我們天奇投的一個項目的創始人，前兩天想出個idea，當時和我一交流，我覺得好啊，有效拉動供給側啊。經過一個測試，我才猛醒：需求端好像沒啥需求啊。
八
讓需求端更方便更容易效率更高，這不是什麼微信的焦慮。所以我完全不能同意張遠在鈦媒體上的那篇《微信真的焦慮了》的文章。
下面這張圖是2014年Q1到2018年Q1的騰訊歷季財報中的廣告部分，看看最近這幾個季度社交廣告（以前叫效果廣告）的同比增幅吧，焦慮？
焦慮的是內容創業者吧！
九
最後我說一個例子，來表明微信變態到什麼程度。
有一個用戶使用過一個小程序，留下了一點信息。這個用戶屬於信息敏感型體質，專門去和微信郵件，說要在哪個小程序里刪除自己的信息。微信向小程序開發者轉交了這個訴求，並要求開發者照辦。這個故事是那位開發者告訴我的，我還看到了郵件。
其實也不什麼了不得的變態，歐盟有類似的隱私保障條款。但比比國內其它產品就知道了。比如航旅縱橫這個從功能角度而言已經做得很不錯了的產品，還在那裡想玩露水炮中介。在被網上一頓批評后，先是抖機靈強詞奪理，然後扛不住但依然要遮遮掩掩，發的公告文本里，說的好像一開始就是默認關閉的。
在這樣的中國互聯網產品叢林中，能不說微信是一個異類么？
作者：魏武揮，天奇創投基金管理合伙人，上海交通大學媒體和傳播學院
來源：微信公眾號「扯氮集（ID：weiwuhui_com）」
圖片來源於網路