知識遷移:共性、抽象與複製 | 人人都是產品經理

編輯導語:當我們在進行產品設計、或產品功能規劃時,要如何保證產品的適用度足夠廣、產品的易用性足夠強?與此同時,產品要如何保證功能可以跨領域適應於特定環境?也許,你可以了解一下「知識遷移」。本篇文章里,作者就「知識遷移」的相關概念做了解讀,也許會對你有所啟發。

基於自己對於中台、低代碼平台、Saas/Paas/Iaas比較淺顯的了解及延伸思考,我發現了一個比較有趣的結論:

「一份相同的知識能力,放置在不同但恰當的時空下,會產生截然不同的功效。」

《決勝B端》中有一句讓我受益匪淺的話:

「設計B端產品的一個特有挑戰是,如何基於對業務的透徹理解,把現實世界的複雜場景抽象成結構性的系統和模塊,將現實世界的抽象運轉機制提煉成規律。」

我有一個想法,是基於楊堃老師的話再往後補充一層,當我們將複雜場景的業務需求抽象為系統模塊,將運轉機制抽象為流程規律后,其實可以將其不受限制地返回應用到現實的複雜場景,運用於各行各業,只要其存在一定程度上的相似性

其間的難點就在於抽象后的產物是否足夠抽象、足夠下沉、足夠包容、足夠 「基座」

如果上面的描述比較晦澀,大家可以想像高中數學老師常說的要學會舉一反三,特別是大題,更要懂得靈活思考、融會貫通;語文寫作課上學習的隱喻、比喻、類比;馬斯克提出的第一性原理從物理學原理拓展到各領域都普適使用的出圈概念;街舞dancer從電影、動物、文學中汲取靈感,用舞蹈跨領域展現事物內涵;辯論的需根解損與產品經理進行需求分析、產品設計的內質聯動……

接下來我將結合實際案例從跨時間跨空間兩方面針對知識遷移進行闡述。

一、跨時間

美國小說家作家威廉•吉布森說過:「未來已來,只是分佈的還不太均勻」。梁寧老師在30講中講述了一個婦產科醫生從歷史的小雞孵化器中汲取靈感,並應用於當下的嬰兒恆溫箱,以此極大降低了早期嬰兒死亡率的故事,便是對於這句話的某個視角的解釋。

在當時的時代背景中,小雞孵化器已經是一種相對成熟的,司空見慣的普遍技術,而當嬰兒存活率存在溫度的因素威脅時,婦產科醫生塔尼運用知識遷移,應用同樣的保溫技術,從過去的小雞孵化器遷移到當下的嬰兒恆溫器,找到了可行的技術方案,有效解決了問題。

這便是一種跨時間的知識遷移的應用實例。同時,如果運用競品分析四象限的方法論的話,我理解這兩個技術產物,其實便是問題同方案異的跨時間競品

二、跨空間

通過空間上的能力置換同樣也有概率發揮知識遷移的創造性。

1. 跨地域

由於地域上的跨度以及大家的吐槽玩笑「人的本質是復讀機」,有些內容總會從先進文明流向落後文明,以「信息差」發家致富,包括像資源上的不對稱、信息上的不對稱、理解能力上的不對稱。

比如早期的互聯網崛起到如今的移動互聯網引領,比如一些實務、商業模式上的ctrl c +ctrl v。

2. 跨場景

1)隱喻

在學習尼爾森十大交互原則時,其中一條環境貼切原則讓我尤為印象深刻。環境貼切,有三條規則:保證使用用戶語言、符合現實世界中的使用習慣、使用現實世界的隱喻。

我在實習設計智能家居時恰好使用上了此理論,一方面希望繼承用戶的現實操作習慣,另一方面不由自主地想到了海綿寶寶、玩具總動員中的卡通形象,便有了以下的成果:

2)個性與共性

最近深陷於個性與共性的矛盾思考中,並發現了一個底層邏輯:抽象共性、規模復用。

① 小相似案例

代碼開發工作發展以來,大家越來越傾向開發高內聚低耦合的代碼模塊,建立代碼規範,讓模塊彼此獨立,有序運行,從而實現高可復用。

當我們由小推大時,發現從封裝代碼模塊→微服務架構→數據、技術、業務中台→Iaas、Paas、Saas→公司業務標準化、規模化、減少邊際成本,產生飛輪效應,其實都是異曲同工之妙。

② 大相似案例

將以上的場景從軟體開發領域聯想到汽車領域時,我驚然發現,汽車行業早早便是如此發展執行,從單車製造→流水線製造→平台模塊化。

從定製開發,單車製造成本極高;到可以流水線生產,用機器流程取代重複勞動;再到平台模塊化,讓一個平台可以生產多種通用部件,一個機器可以生產多種型號部件,一輛汽車可以由不同部件排列組合組裝而成。

(*汽車製造的兩張照片來源於網路)

3. 跨領域

優秀的思維模式能夠促發我們跨領域的思考。

比如,我之前一直熱衷於奇葩說,一次偶然的機會讓我接觸到了需根解損的思維模式,進而便發現了它與自身工作的強相關性。

摘錄一段解釋:需:指的是需求,也即要求解決的問題;根:指的是根屬性,即需求背後根本問題在哪;解:指的是解決方案;損:指的是損益比,即解決方案對應可以收穫正面影響和負面影響情況對比。

了解含義后,我驚奇地發現這可不就是SWOT、PEST、業務調研、需求分析、產品設計……

又比如前段時間看的這就是街舞,MT pop的表演讓我折服,他汲取了電影慢鏡頭及恐怖感帶給他的靈感,重新定義了Animation,形成了獨具一格的表演風格。

4. 關鍵詞發散

連接、關聯、賦能、遷移、跨領域、共性、融合、復用、相似性、底層邏輯、ctrl+c、ctrl+v、隱喻、信息差、個性、線索、埋點、抽象、規模、貫穿、本質、延伸、個體、群體、點線面體、知識遷移、同頻……

 

作者:if;公眾號:產品study(chanpinstudy)