編輯導語：你用過「脈脈」嗎？這是一款什麼樣的軟體，好用嗎？這篇文章作者詳細介紹了「脈脈」的破圈之路，以及現今發展的趨勢，推薦想要了解職場需求APP的童鞋閱讀。
脈脈是什麼？一款基於職場關係的社交軟體，還是互聯網人的「茶水間」？抑或是互聯網「紀檢委」？
近期，脈脈聯合創始人王倩給出了新答案，用「點評內容+榜單聚合+職位」，幫助求職者認知破圈，成為職場人的求職內參。
成立9年，經歷了「匿名板塊」關閉的風波后，脈脈終於找到了一條似乎邏輯還能行得通的路徑，即以用戶的點評幫助求職者做職業選擇，讓自己成為 「職場版」的「大眾點評」。
職場點評的鼻祖是美國求職服務公司Glassdoor。2018年5月，衝擊上市失敗后，Glassdoor被日本招聘公司Recruit 以12億美元現金收購。
據此前報道，脈脈一直在為新一輪私募融資或者衝刺上市做準備——早在2017年C輪融資時，脈脈創始人林凡就透露稱脈脈將於2019年上市，當時預想估值為100億美元，但在次年脈脈被約談后，上市計劃擱淺至今。
新故事登場，也能視為這家「職場社交」賽道倖存者在資本市場上的又一努力。只是對脈脈而言，新故事是否能成為新出路，還有待觀察。
一、職場社交的「最後倖存者」
在轟轟烈烈的Copy to China時代，Linkedin是繞不開的標的。Linkedin模式基於職場關係形成線上網狀社交網路，通過廣告、招聘等服務變現。在擁有超過4億工作人口的中國，中國版「Linkedin」是一個很大很美好的故事。
然而，從2004年的天際網算起，中國版「Linkedin」無一倖存，即便是Linkedin中國自己孵化的「赤兔」，也在2019年7月底正式下線。
職業社交在中國「翻車」，有人認為是互聯網普及率不高，也有人認為是中國人沒有職業化場景社交的習慣，還有人認為是微信完全滿足了職場社交功能。不管原因如何，結果是「中國沒有職業社交」。
事後看，脈脈之所以能倖存並非因為社交，而在於內容。脈脈中有匿名板塊，職場人匿名可以吐槽公司、領導，交流薪資待遇等。這正是這一功能，讓脈脈提供了差異化的價值。從哀鴻遍野的「職場社交」賽道中倖存。
但倖存是一回事，融資與上市又是另一個命題。在近10年的發展中，脈脈做了多種基於職場社交的嘗試。
2018年，脈脈完成D輪2億美元融資，當時的脈脈便有了從互聯網走向全行業的野望，推出「天梯計劃」拓展覆蓋行業——預計投入10 億元，與各行業的1000 個合作夥伴進行深度合作。兩年後，林凡在媒體上總結「自己花了10億元成本買來的教訓」，彼時脈脈的對外認知仍是「互聯網茶水間」。
脈脈還曾做過職場「內推」，這一項目同樣被林凡定義為「失敗」。
在2020年上半年，脈脈亦曾出現管理層變動，包括聯合創始人兼商務副總裁張偉、聯合創始人兼首席市場官胡琛、首席技術官姚金毅、聯合創始人原CTO蔣又新、內容廣告高級總監崔堯等五位高管先後離職。
據此前媒體報道，「脈脈講了再多的故事，其實骨子裡就是一個披著領英外衣的Secret（一個匿名社交App）。」在一篇文章中，赤兔創始人沈博陽認為，脈脈是踩中「自帶流量」的匿名社交才火了起來。
職場社交屢戰屢敗的同時，脈脈的匿名區——「職言」風生水起。隨著匿名區彙集越來越多的大廠員工，王者榮耀團隊年終獎100個月工資、阿里巴巴收購優酷土豆、陸奇從百度離職、拼多多員工猝死等互聯網大事件，都陸續從脈脈爆出。知名KOL半佛仙人更是直言，「脈脈匿名區成了互聯網大爹」。
真真假假的消息，以及作為平台對內容審核、篩查和管理責任的不夠到位，讓脈脈成為互聯網大廠「公敵」，頻頻被諸多大廠投訴，甚至多次坐上被告席，把自己捲入輿論風暴中心。
在2020年，脈脈也投入了更多人力與資源到「職言」，新增了「同事圈」等功能，未掀起太大水花。而在2022年春招季，職場點評成為脈脈市場宣傳的關鍵詞。
二、會成為「職場版」大眾點評嗎
業內人士認為，以內容見長的脈脈放下社交執念，轉向「點評」，是一種順勢而為的樂觀轉變。
職場信息流動的需求，散布在互聯網的各個角落。在早期的天涯論壇上，「剛剛應聘了華為的客戶解決方案測試，請問這個工作怎麼樣」，類似這樣想了解某家公司、崗位情況帖子的帖子不在少數。與此同時，年輕人已經養成了一種習慣，行動前先看點評。大眾點評等點評平台成為現代人吃喝玩樂的風向標杆。
這樣的背景下，脈脈的定位也逐漸清晰——公司點評。並在公司點評內容中找到了一條邏輯上更為可行的商業模式：讓求職者點評來種草企業，完成廣告變現。
此時距離脈脈第一次踏上社交之路，已經9年過去了。
不過相比於大眾點評、小紅書是人對「商品」、「服務」的評價，公司點評涉及人對人、人對崗位、人對工作氛圍等更多主觀維度的評論，對平台的考驗更大。
而對於上市的目標，不管是職場點評鼻祖Glassdoor還是生活服務類的「大眾點評」，發展至今都將近20年歷史。與脈脈同一年成立的小紅書，迄今也專門做了9年的內容積累。
現在才開始做職場點評的脈脈，相當於「慢步進場」——如果需要用這樣一樁慢生意去說服資本市場，仍有商榷的空間。
回到職場點評與招聘的關係，當前脈脈的主要活躍用戶仍是大廠員工，構成求職招聘市場主體的大多數長尾企業仍需覆蓋。據QM數據，脈脈2021年12月MAU在380萬左右，與行業第一梯度尚有相當距離。前程無憂、智聯招聘、BOSS直聘同期MAU均超過1000萬，主打精英人才的獵聘MAU亦超過600萬。
脈脈對招聘抱有厚望。2020年7月，脈脈稱招聘服務的營收已經超越2019年全年總和。2021年，林凡為脈脈招聘收入定下了增長270%的目標，從林凡最新表態來看，「在過去一年，脈脈招聘商業收入較去年同比增長了259%，用戶發帖量達570萬、共發生86億次信息消費」，雖然增長比例未完全實現，但對招聘市場的渴求卻顯而易見。
不過，從各大社交平台反饋來看，目前無論是HR、獵頭，還是求職者，對脈脈的招聘功能褒貶不一。
有熟悉脈脈的互聯網資深HR人士就表示，「求職招聘最重要的是溝通效率，但即便給脈脈交了不菲會員費，也無法通過電話直接聯繫到求職者，只能在脈脈內發聯繫，用戶反饋速度也不及時。」
這也是求職者此前在脈脈的煩惱。另外，從招聘的簡歷管理等功能上來看，脈脈也還不夠完善，目前難以成為行業內招聘主要選擇渠道。
前述人士認為，在互聯互通的背景支持下，招聘行業未必要多造一個輪子。如果有大型的招聘平台與脈脈合作，打通「點評」與「交易」的閉環，或許是更雙贏的結果。
這一切的前提，還需要脈脈能成功撕掉「大廠茶水間」的標籤。以及，「點評」是否足夠真實。
作者：Cindy，編輯：楊銘