虛擬數字人如何賦能品牌營銷? | 人人都是產品經理

目前虛擬數字人在元宇宙虛擬世界的應用場景中,主要包括電商直播、虛擬偶像以及品牌營銷。那麼,如何用虛擬數字人來賦能品牌營銷,抓住消費主流Z時代呢?一起來看一下吧。

2021年10月31日,一個名為「柳夜熙」的賬號在短視頻平台發布了其第一部作品。在這條時長2分8秒的短視頻里,名叫「柳夜熙」的虛擬人身著古裝在鏡前梳妝,而她身後的圍觀路人則顯然是身處「三次元」的路人。

故事就在這樣充滿科幻感的情景中展開,引發了巨大關注。其賬號僅發布3條視頻便漲粉近800萬,「柳夜熙」到底是誰?憑什麼柳夜熙一夜之間就火遍全網?到底是誰在關注她。

01 如何抓住2.7億的消費主流——Z世代

Z世代作為數字原住民,也是最孤獨的一代,他們身上烙印著鮮明的時代特徵:大部分是獨生子女、缺少陪伴、高度依賴互聯網,熱愛新鮮事物,二次元、偶像文化等要素成為Z世代群體的標誌。

根據國家統計局數據,目前Z世代人群的規模已經超過2.7億人。Z世代佔總人口的19%,卻貢獻了超40%的整體消費。當95后、00后漸成消費主力時,意味著新消費時代已經到來。

艾瑞諮詢數據顯示 92.3%的虛擬偶像愛好者年齡在 19-30 歲之間,Z 世代是其主要消費群體。Z世代的身份意識、不斷增強的個性化需求、對小眾圈層文化的熱情為虛擬偶像市場注入源源不斷的動力,虛擬偶像成為連接品牌與年輕消費者的橋樑。

虛擬偶像所在的二次元、遊戲電競和偶像文化圈層正是 Z 世代最感興趣的熱點圈層,對於他們而言,虛擬人形式的產品更容易被接納並認同,並引發二次傳播。因此,品牌打造虛擬偶像『人設』符號或者請受歡迎的虛擬偶像做代言人,讓真實場景與虛擬事物相結合,可以為品牌IP發展贏得更多Z世代的親睞。

當下線上流量紅利消失,產品的同質化問題日漸凸顯,品牌僅從產品本身出發,想要挖掘出足夠的吸引力往往有些力不從心。所以眾多品牌紛紛選擇被大部分年輕人所喜歡的虛擬偶像,並做出新的營銷策略嘗試。

02 虛擬偶像,Z世代用戶鏈接的重要載體

虛擬人,簡單來說,就是運用AI﹢5G構建真人的「數字孿生」,將現實生活中的人精確地在數字世界中模擬構建出來。

目前而言,虛擬數字人在元宇宙虛擬世界的應用場景主要包括電商直播、虛擬偶像以及品牌營銷。業界將虛擬數字人分為兩類,一類是功能應用為主的服務型虛擬人,一類是個性表達為主的偶像型虛擬人。

服務型虛擬人目前以替代部分重複性較高的人工勞動為主,如智能客服、語音機器人、虛擬助手等。除了標準化和規範化之外,其價值體現在可以全天候實時服務,提高工作效率。例如,萬科的首位虛擬員工「崔筱盼」負責催辦企業的預付應收逾期單,博物館的虛擬講解員等。

偶像型虛擬人通過打造符合當代年輕人審美、具有獨特人設的人物形象,滿足品牌的價值需求,目前以虛擬主播、品牌代言人、潮流體驗官等身份為主,主要應用在拍攝廣告雜誌、參加綜藝節目、通過社交媒體發布品牌宣傳內容等活動中,例如虛擬美妝達人柳夜熙。

企業通過打造個性化專屬的虛擬數字人IP,「賦予虛擬偶像符合品牌調性的『人設』,將品牌進行虛擬人化,把諸多品牌不容易直接表達的精神、理念、文化等集中到一個虛擬數字人上,為品牌帶來更多的附加價值和多元多渠道使用的營銷載體。

虛擬數字人可基於精準的人群定位、通過打造成符合品牌調性的形象,參與到品牌推廣營銷的各個方面,與目標用戶產生情感鏈接,讓消費者產生共鳴、心生嚮往,從而信任其推薦的品牌和商家。

虛擬偶像在與用戶的互動、溝通中潛移默化地傳遞品牌理念。尤其針對年輕消費者,虛擬數字人形象可以讓品牌變得更酷、更年輕,更容易激發他們潛在的心理需求,形成情感共鳴,更符合「元宇宙」時代消費者對品牌的期待。

對於當下苦於流量增長的品牌來說,虛擬數字人是一個不可多得的新流量增長點。隨著數字化時代的到來以及Z世代逐漸成為主導消費市場的中堅力量,虛擬數字人憑藉獨有的虛擬內容生產方式,更容易與年輕人產生情感連接,滿足年輕人彰顯自我的精神訴求,完成品牌年輕化更新。

03 「虛擬數字人」+全面賦能品牌營銷

現如今,「虛擬數字人+品牌」的營銷模式已輻射滲透到車企、電商、快消、美妝等各行各業,成為品牌對外營銷傳播的重要組成部分。越來越多的品牌開始嘗試與虛擬數字人IP進行合作,希望帶給消費者更多的體驗和驚喜。

虛擬直播、虛擬偶像、虛擬代言人已得到明確的商業價值驗證。虛擬數字人契合品牌的年輕、高端、智能的虛擬形象,以短視頻、海報、直播等傳播方式與現實世界的粉絲實時交流。助力營銷活動、拍電影,還能當客服、交朋友,貼合品牌各種商業場景,成為品牌跨圈層傳播的同時,構建了與Z世代對話的新渠道。

阿基米德說,「給我一個支點,我就能夠撬動地球」。對於品牌來說,元宇宙營銷成功的支點,便是打造出能夠讓年輕人為之瘋狂的虛擬偶像。

百事把虛擬偶像看成突破元宇宙的一個「窗口」。通過提煉旗下四大明星品牌百事可樂、百事可樂無糖、美年達、7喜的年輕潮流基因,推出了4位百事家族虛擬偶像,以最經典的幾款產品為設計原型,四位容貌、性格各異的百事虛擬形象被塑造出來。並為4位虛擬偶像舉行了空前盛大的虛擬演唱會,圈粉無數。

百事希望以此構建品牌和年輕人前所未有的創新對話路徑,讓它們成為年輕人的「創世夥伴」,激活年輕人開啟沉浸式元宇宙世界,對百事元宇宙實現對未來的無限想象。

面對新一代互聯網浪潮,各大品牌紛紛開始布局元宇宙賽道,通過輸出虛擬偶像,以及虛擬場景的構建,更加精準地把握年輕人的需求。屈臣氏推出首位虛擬偶像代言人屈晨曦Wilson,歐萊雅推出首位虛擬代言人「M姐」,花西子推出首個品牌虛擬形象「花西子」,以及天貓推出的以易烊千璽為原型虛擬代言人「千喵」。

閱文集團旗下電競小說《全職高手》男主角葉修一經虛擬化出道,依靠原小說賦予其的榮耀網游全職精通人設,就收穫網文 IP 的大批粉絲群體,其生日直播間人氣爆棚,迅速承接跨界代言,涵蓋食品、快消,甚至金融等領域,2019 年身價超 10 億。

04 虛擬數字人的市場前景有多大?

速途元宇宙研究院發布《2022虛擬人產業研究報告》指出,至2025年國內虛擬人相關企業數量將突破40萬家,2030年虛擬人整體市場規模將達到3095億元。基於虛擬人技術於IP生態運營的結合,虛擬形象、虛擬偶像、元宇宙社交等行業滲透率將迎來快速增長,虛擬人內容市場營收規模將達到7315億元。

隨著「元宇宙」概念興起,虛擬數字人越來越頻繁地出現在大眾視野,從時尚品牌、文旅行業、車企再到互聯網社交平台,打破次元壁與虛擬數字人合作已逐漸成為新的常態,且仍在市場快速地擴張中。

不管是虛擬代言人還是虛擬偶像,虛擬數字人已然成為品牌營銷發力的利器。虛擬形象代言人幫助品牌迅速吸引年輕人的注意力,助力品牌俘獲更多的目標用戶。虛擬偶像作為品牌代言人鏈接消費群體,通過視頻廣告、直播、圖文等方式,成為企業俘獲Z世代的心靈捕手。