一年一度的雙十一到了，電商平台各自準備，但今年雙十一顯然沒有以往熱鬧。在這樣的環境下，今年雙十一的整體消費氛圍與各大電商平台「戰備」如何？電商平台的扶持計劃如何？流量傾倒如何？本文將對這些問題進行解析。
一年一度雙11，又快到了。這是消費者的瘋狂剁手節，也是各大電商平台眼花繚亂優惠政策的秀場。
雙11的全平台銷量，也持續多年快速增長，甚至成為超越美國「黑色星期五」的狂歡購物節存在。
據星圖數據顯示， 2019年雙11全網銷售額4101億元，同比增長30.5%。2020年雙11全網已知銷售額超5700億元，同比增長38.99%。2021年雙11全網成交總額達9651.2億元，同比增長12.2%。
數據趨勢可以看到，雙11成交額雖然持續水漲船高，但2021年雙11成交總額增速開始放緩。
在今年整體經濟疲軟的背景之下，這一放緩趨勢可能進一步加劇。老百姓的整體消費慾望普遍較低。消費者信心指數和消費者預期指數持續11個月下跌。
消費者的冷淡之下，市場蛋糕有限，商家的雙11廝殺更加白熱化。
作為新入局的電商玩家，抖音可能要可惜自己沒有遇上電商最好的時候。剛加入電商戰局不到三年的抖音，雖然增速比較傳統電商平台要快很多，可嘆強勢趕不上形勢。
今年雙11，整體消費氛圍與各大電商平台「戰備」如何？扶持達人帶貨並不太成功的抖音，在達人帶貨與品牌自播帶貨之間，會將流量傾向哪一頭？抖音還能維持前兩年漲勢嗎？本文將研究和解析這些問題。
一、冷清的雙11和熱鬧的抖音
今年的雙11，顯得有些冷清。尤其是往年瘋狂的消費者，今年都分外消停，之前必不可少的雙11攻略，各大平台優惠大比拼已經消失。
往年雙11之前好幾周，三五好友如果要聚在一起侃天說地，那麼肯定離不開一個話題「雙11準備買點啥」。朋友們的回答通常都是電子產品、衣服、化妝品、零食、寵物用品等等。
但是今年的情況似乎有點不一樣。我身邊大多數朋友都沒有聊起過雙11前的購物分享。就連我說今年雙11快到了，大家的反應幾乎都是「啊？這麼快就雙11了啊？感覺618剛過去沒多久啊，今年不用買什麼了，湊合能過。」要知道，他們可是多年的雙11狂熱粉絲。
和消費者的冷清相比，以抖音為代表的直播電商這些年著實火了一把。
2017年開始，直播電商興起。從2017年開始，國內直播電商的市場交易規模在此後5年分別達到196.4億元、1354.1億元、4437.5億元、9712億元和13165億元。2018年開始，直播電商市場交易規模增速迅猛，2018年增速高達589.46%。
在直播電商中，除了先入局的頭部玩家淘寶和快手，后入局的抖音，自從加入戰局就高舉高打，顯得很熱鬧。
2018年9月，抖音小店正式上線，不過彼時抖音小店還是依賴於淘寶等供應方，以自身提供流量，淘寶燈電商平台提供供應鏈和商品的方式合作，那時候抖音還不能被稱為電商平台。
2020年，抖音電商直播棄用外部鏈接，也就是說抖音直播間所帶的貨，必須得是抖音小店內的商品。同時抖音簽約羅永浩，發布抖音電商品牌。
2021年4月8日舉行的抖音電商首屆生態大會，首次闡釋了「興趣電商」概念，並表示未來一年將幫助1000個商家實現年銷破億元。
這也意味著抖音電商正式給了自己一個身份。
抖音電商，希望逐步實現自有平台的閉環化，提高自身對於電商業務的掌控性。為此，抖音沒少花力氣。
在9月27日的2022抖音雙11好物節招商大會上，抖音電商市場負責人趙凡介紹，今年4月，抖音電商平台上購買商品的用戶數同比去年增長63.4%，動銷商家同比提升165%，抖音電商的GMV提高為原來的3.2倍。在抖音商城，對比今年8月和5月數據，流量增長162%、購買用戶數增長221%，動銷商家數提升了47%。
商家方面，抖音也很賣力招攬和留住。
在龐大用戶群體和電商模式升級的條件下，趙凡表示，今年雙11，抖音商城將從玩法、氛圍、全周期經營、營銷工具、數據產品等多個維度進行全面升級。同時，在內容場、中心場均進行玩法資源加碼，幫助商家、達人獲得新的流量和實質性的補貼，實現生意新增長。
入駐了抖音小店的泡泡是一個服飾店老闆。他對奇偶派表示，「在沒開直播之前，抖音平台的月銷量大概在300-500件之間，但是在開了直播之後，月銷量已經穩定在800件左右了，偶爾可以突破1000件，多出來的銷量所帶來的利潤，不僅足夠滿足主播的人工費用，而且還有富餘的。」泡泡對直播電商的方式很滿意，還打算試著提高直播間的質量，讓銷量進一步增長。
泡泡認為開了抖音直播之後，平台好像會對店鋪偷偷的進行流量扶持，「比如在沒開直播之前，在搜索欄里輸入服飾，之後出現的店鋪不可能是我的，但是開了直播之後，我的店鋪往下翻翻，出現的概率極大。」
抖音電商不光在直播帶貨上搶淘寶和快手的市場份額，還將目光放在了下沉市場上，和拼多多直接對壘。
日前，抖音極速版上線「9.9特價」頻道，被業內視為抖音電商向低線城市、下沉市場滲透的動作。
據了解，該頻道內的商品覆蓋家居日用、個護家清、服飾鞋包等八個品類，頁面設有「爆款專區」「9.9元專區」和「4.9元專區」三大類目。其中，「9.9元專區」里大多商品價格正如其名，只要9.9元，其中部分商品價格僅5元出頭；「4.9元專區」則主要包括5元以內的商品，部分商品最低價只要1元。
一邊是逐漸冷靜甚至的消費者，一邊是火熱的抖音電商。一冷一熱之間，是大環境的疲軟和個體平台的努力和掙扎向上。
達人帶貨不行，還有品牌自播？
抖音電商努力向上的一年，也是整個電商行業動蕩不安的一年。
監管層對電商行業監管力度加強。
僅2021上半年，全國各地的電商被查處案件多達三千多起。其中，國家市場監管總局更是因阿里的壟斷行為作出了182.28億元的行政處罰。美團在不久之後也被處罰34.42億元。
在這樣行業監管趨嚴，終端消費者並不熱情的背景之下，抖音電商在去年雙11表現有喜有憂。
在抖音電商一直表現不佳的達人直播，在去年雙11也沒有驚人的戰績。
據蟬媽媽數據顯示，2021年居於達人帶貨榜首位的是「大狼狗鄭建鵬&言真夫婦」，其在雙11期間，一共直播10場，總GMV超過2億元。
居於達人帶貨榜第二的是簽約MCN遙望網路的賈乃亮，雙11期間共直播10場。
榜單探花是羅永浩，直播場數共30場，只不過11號當晚，羅永浩並沒有出現在直播間內，而是由旗下朱蕭木、黃賀、李正等新人主播進行輪播。
東邊不亮，西邊亮。為抖音雙11直播帶貨貢獻GMV的達人們表現一般，品牌自播在抖音增長較快。
從抖音公布的2021年雙11數據來看：直播間累計直播時長2546萬小時，商家自播總時長達1227萬小時，累計觀看395億次，品牌成交額破千萬的品牌達577個，單場成交額破千萬直播間282個。
在抖in爆款榜專區，國貨數量佔比達87.5%。此外，抖音雙11實時熱賣榜國產品牌數量佔比為85.1%。其中，品牌直播間平均在線人數前十名里，國產品牌佔八席。貴人鳥、佰草集、波司登、珀萊雅和李寧體育的直播間互動和平均在線人數都排名前5。
據飛瓜數據統計，2021年雙11當天，抖音品牌自播GMV同比去年增長14倍。另外，天風證券研究報告顯示，2020年，抖音直播電商品牌自播的GMV佔比為16%。預計到2025年，品牌自播的GMV佔比將達到整體直播電商GMV的30%。
雖然整體GMV數據與淘寶以及快手，仍有不小的差距，尤其是公布的達人帶貨榜單看，抖音達人的帶貨情況難以名列前茅。但是抖音平台的品牌自播比例較高，仍然讓抖音直播帶貨有了一些不一樣的特點和可能性。
畢竟在薇婭薇婭李佳琦風波不止，辛巴反覆出格言論陷入輿論漩渦之後，頭部達人帶貨的風險與機遇，讓品牌方謹慎。
二、抖音電商被「偷家」，還能玩轉今年雙11嗎？
去年喜憂參半的抖音電商，今年還沒開始雙11的造勢，就棋先輸一手，被「偷家」了。
首先，今年雙11即將來臨之際，抖音兩大主播高調宣布入淘。
10月20日，抖音此前的「直播帶貨一哥」羅永浩確認入駐淘寶直播，從10月24日晚開始首播。同一天，俞敏洪正積極為雙11備課，將於10月31日晚現身「新東方迅程教育專營店」淘寶直播間。
「交個朋友」方面表示，不止羅永浩，旗下其他簽約主播未來都會來到淘寶直播間與消費者見面。新東方方面則表示，在淘寶做教育直播是一項有清晰目標的長期規劃。
其次，經驗不足的抖音，今年雙11的開啟時間相比淘寶和京東的10月24日晚了數天，在消費者心智和購物選擇上吃了大虧。
2022抖音雙11好物節活動的開啟時間為10月31日0點，比去年的雙11開啟時間晚了整整五天，比淘寶和京東的開啟時間則晚了整整8天。
雖然抖音兩大頭部主播被臨時「挖角」，同時還被淘寶京東在開啟時間上搶了先，但是抖音電商並不是沒有武器應戰。
龐大的流量池，就是抖音最大的優勢。
現如今，抖音已手握6億+的日活用戶，並且有意將興趣電商升級為全域興趣電商。
全域興趣電商，被抖音定義為，在全域興趣電商環境中，短視頻、直播等內容流是用戶潛在興趣的激發轉化場，用戶在這裡深度種草，高效成交；商城、搜索等主動探索場景是用戶已有興趣的承接轉化場，用戶在這裡找到固定路徑，形成習慣，實現精準匹配和復購。
簡單說就是，抖音通過短視頻或者直播里的產品激起用戶購買慾望，然後使用戶習慣性的在抖音商城裡買該產品。與抖音之前提出的興趣電商相比，將流量經營升級成了用戶經營。
針對這次雙11，抖音提供了十餘種玩法。首先，中心場推出跨店每滿減、定金預售、大額用戶券等活動，為商家提供流量曝光、商城首頁曝光機會，鼓勵商家沖高消費水位，實現人群消費突破。
其次，內容場有品牌嘉年華、全民組團PK賽、短視頻任務賽，以及海量流量補貼的玩法，幫助商家捕獲更多潛在用戶，激發全域流量，促進消費轉化率。
最後，抖音還在支付環節上下了功夫：
- 抖音支付推出支付補貼；
- 平台推出極速收款免息券，商家最高享100萬免息額度，解決商家大促期間頭疼的資金回籠問題。
同時，雙11期間，抖音電商針對商家不同需求，從商城、直播、會員等角度出發，對抖店工作台進行了升級。例如，新增了搜索專區和一站式商城運營中心，並提供流量時段預測、直播前中后一站式教學、直播后診斷等。同時，為進一步穩固店鋪會員，新增會員滿返、會員買贈玩法。
那麼對於這次抖音的雙11，商家和消費者的態度是怎麼樣的呢？
抖音的重度愛好者彭玉嬋，同時也是對上屆抖音雙11貢獻出了一點GMV的抖音電商用戶。
她對奇偶派這樣描述今年參與抖音雙11的參與度，「這一屆雙11不會再像以前那樣什麼便宜買什麼了，將必需品放在購物清單的首選位置。現在購物節太多了，經常讓我有種才過完618就到了雙11的錯覺。而且現在帶貨主播太多了，他們的話術通常都是什麼『破價雙11』之類的，這真的讓我覺得雙11的優惠力度也沒有那麼大，自然到雙11的時候我也就沒有那麼想要消費了。」
但是做電商3、4年的泡泡，今年才入駐抖音小店，他對加入抖音雙11大戰的態度是必須參加，「因為抖音的流量雖大，但是整體還是有限的，如果別的服飾店參加活動，獲得了流量曝光之後，那不就相當於我的店被限流了嘛嗎？」
泡泡對雙11活動本身不是很感興趣，但是他擔心其他店家搶了本該屬於自己店鋪的流量。
寫在最後
在今年整體消費疲軟的背景之下，抖音為雙11早早開始了造勢和概念升級。看起來大環境的冷清之下，並沒有影響抖音的一腔火熱。
一直以來在達人帶貨上並不擅長的抖音電商，去年亮眼的表現來自於商家品牌自播的高速增長。
終於在去年扶持出羅永浩，又在今年捧出東方甄選，但是一把被淘寶「偷家」帶走，今年雙11的抖音電商直播又失去了達人的助力。還在開啟時間上，被淘寶和京東搶先了8天。
如同一個毛手毛腳，但是想要「亂拳打死老師傅」的年輕小夥子，抖音再戰雙11，仍然在策劃與布局上稍顯潦草。不過，巨大的平台流量優勢，讓抖音有足夠的試錯時間和增長空間。
作者：春暉；編輯 ：釗
來源公眾號：奇偶派（ID：jioupai），講述商業故事，釐清商業邏輯，探索商業模式