逃離微信,90后的社交焦慮 | 人人都是產品經理

有這麼一句話形容我們常用的社交軟體:QQ上的我查無此人,微信上的我歲月靜好,微博上的我放飛自我。而其實以前在微信剛流行的時候,我們的朋友圈其實很大都是展示自我的,可是現在大都數的90已經逃離了微信朋友圈。

談微信,離不開另外另個社交軟體,QQ和人人網。

當年風靡的QQ,最先解決了每一個90后的表現欲和宣洩欲。QQ空間是一個很多元化的存在,多數90後會選擇彰顯自己的不同,標新立異,撕掉學校里的束縛,在QQ空間里宣洩壓抑。QQ火爆跟90后密切相關,被拋棄也跟90后的長大相關。

2011年到2015年之間,是人人網最火爆的時候。人人網是一個非常奇特的存在,它確實在最火爆的時期,演變成了中國的Facebook,成為一個校園的半封閉社區。

人人網滿足了90后的表現欲,造出了一部分校園明星,滿足了90后們擴大社交圈的需求,也同樣填補了大學生們普遍的空虛和孤獨。「刷人人」成為每天必備,而又由於人人的關係比微信的全封閉式更為開放,對於非好友也能看到動態。

人人的訪問量直接跟校園影響力相掛鉤,每個人都對於自身相關的信息高度敏感。這個時候的人人網是一個非常健康發展的社群,人人網社群的崩塌是內外因綜合作用的結果,既有微信的普及,90後主力用戶畢業離開,也有自身運營和定位的問題。

微信的第一條朋友圈,大部分人都在2013年。那個時候還只有幾十個好友,現在都是1000個左右的微信好友,跟當年人人的好友數持平。

雖然好友數相似,但兩個平台具有本質上的不同:

  • 微信作為一個即時通訊工具,以及時聯繫為目的,受眾開放,跟我們手機通訊錄里的聯繫人沒什麼區別,強調的是人和人之間一對一的強社交關係。
  • 人人網的建立基於半封閉社區(校園),維繫的社交關係更偏半強半弱。

微信好友加到1000個以後,帶來兩個問題:

  • 第一,當我有兩百好友的時候,每一個人我都能清楚地標出他們在我的社交網路中的位置,而當我有上千個好友的時候,我已經再也不能掌控這個社交網路了。
  • 第二,人人網因為社交功能大於通訊,其半封閉性具有自發的用戶區隔。而微信由於其通訊的工具屬性,導致聯繫人太多太雜,社交網路上的每發一條狀態背後的不確定性都很高。

每一個人的生活狀態都暴露在陽光下,強實名制的特性,使得我們發到朋友圈裡的每一條狀態,都會被手機背後的一千多個聯繫人圍觀,而他們在手機屏幕後面所形成的印象,又會直接反應到現實中。

這個反饋太過於直接和猛烈,相信大部分人在經歷過發了一條吐槽,第二天被周邊人詢問后,都會對昨天發的狀態感到羞愧。每個人都是明牌在打,都很在意周邊人對自己的看法,最後的結果就是,我要麼不在微信上髮狀態,要麼屏蔽別人。

我們不討論使用微信的60后,70后們,甚至80后,因為他們發布的狀態跟90后完全不同。朋友圈裡面的長輩,幾乎都在發無傷大雅的旅遊照片,子女團聚,雞湯軟文,或帶有極強的目的性。

而90后是一個極其在意自身個性和形象的群體,主流社群是身邊的同齡人,90后髮狀態更多是為了引發關注,博得眼球,彰顯個性。

於是有了分組,有了不看他的朋友圈,有了朋友圈只能看三天,有了屏蔽。

身邊很多同齡人的微信都屏蔽了父母,也有很多人因為分組不當,聯繫人中每一個人看到的朋友圈內容都不同,串供了弄得很尷尬。更多同齡人,不再在微信朋友圈發真實的狀態,發的東西越來越圓滑,越來越像段子,從不在微信表達負面情緒,只秀出一個被精心包裝過的自己。

於是,朋友圈,在屏蔽了代購后,90后的朋友圈裡,剩下里清一色的旅遊照、聚會照、音樂分享、實事熱點、求投票求關注。

一個最明顯的變化是:大家沒發現朋友圈裡發九宮格自拍的越來越少了么?多虧了那些「怎麼看待那些每天在朋友圈發自拍的人」的熱門討論啊。

以前我們覺得朋友圈好多人很矯情,髮狀態不厭其煩,出個門吃個飯都發,多大點事都要發朋友圈。後來我們在朋友圈看不到這樣的真實狀態了,很多人發朋友圈的頻率從三天一更變為一周一更,變為一月一更。

微信的很多功能開發出來后,看似只是一小步,但在強社交關係中都可以引發極大的效應。只能看三天的功能出后,周邊很多人都想設三天,但又不敢設置,擔心被身邊的人質疑動機,帶來的結果就是,很多狀態發了幾天之後,再設置為只有自己可見,用這種閱后即焚的方式,保護自己的同時,避免周邊人的誤解。

讓用戶每加一個聯繫人都要考慮要不要分個組,每次回看自己的狀態都加幾個鎖,這種焦慮的狀態,恐怕用戶已經沒有什麼意願去發聲了。

我們應該認真地思考,現在的微信,究竟在為90后解決社交需求,還是是在強化90后的焦慮感,推開我們90後用戶?

微信在剛開始時被定位成即時通訊工具,但貪多求大,試圖通過緊密的即時通訊關係綁住用戶,集合所有用戶的社交場景,讓用戶離不開微信,讓用戶把所有的社交關係都放到微信上,讓微信替代用戶的一切需求,讓用戶沒有動力去點開其他的社交軟體。

可惜,一個匯聚所有的社交關係的軟體本身對於用戶就有極高的負擔,所有的關係都在微信上,我彷彿受到了無數雙眼睛的監視。參考國外的案例:同樣是即時通訊,WhatsApp只有通訊功能,而作為社交網路的Facebook和Instagram卻可以對陌生人設置Private Mode,用戶主動對好友進行區隔,不加你好友也不會怎麼樣。

更何況,國外用戶的心態跟中國用戶完全不同,中國這批90后還沒開放到那個程度,用戶在意自己在人前的形象,不敢輕易顛覆。

這就導致了第二類社交軟體的出現和風靡,匿名或半匿名社交軟體。

泛90後用戶需要更多微信之外的軟體,逃離這個匯聚了我所有人際關係的牢籠。我們渴望在更自由的平台發聲,渴望我們一時衝動的宣洩不會引發任何後果,渴望更乾脆和就事論事的關係,而不是微信所代表的的社會,想對那些不那麼熟卻愛下定義的人說關你什麼事。

微信已經發展到這麼大的體量,要改變是極為困難的事,我們不能指望微信朋友圈能變革成半封閉半公開的信息流模式,也很難改變目前這種很沒有效率的,按時間刷新的朋友圈模式。任何產品在定位之初,就已經考慮清楚了這款產品最在意什麼?可以犧牲什麼?

但有一點可以改變的,就是能不能不要把所有微信登錄的APP都視為微信好友可見。

一個很典型的例子是全民K歌,唱歌本身就是抒發壓力的方式,如果我錄歌的時候還不能自由自在地唱,還要在意朋友圈裡那些不熟的人隨便點進來都能聽到,通過我發的歌分析我的狀態,然後顛覆對我的觀感,豈不是太可怕了。

儘管全民K歌是一個不錯的軟體,但自從點進去了以後,發現朋友圈裡面人完全不一樣的一面,決定還是放棄微信朋友圈這麼多的粉絲流量來源,繼續去維繫陌生人粉絲的唱吧了。

其他軟體也是如此,希望我們內心的空間能夠被保護,希望90後有這樣垂直的社區,得以表達真實的自己,得以發掘更豐富的社交圈層,緩解微信帶來的焦慮感。在如今的狀態下,雖然逃離微信不可能,但不排除我們把微信當做一個徹頭徹尾的通訊工具。

既然微信加好友不完全遵循自己的意願,不排除我們把聯繫人當成手機通訊錄。一切痛點,自然有更合適的產品去解決。

朋友圈裡再熱鬧的事情,與我無關。不如打開其他的App去開闢新一篇天,甚至丟下手機,不再宅在家裡,現在線下體驗館一個個做的都那麼好,常常一待就是一天,孤獨和空虛感消失了,線上社交還有那麼成癮么?

 

作者:Estella_thu

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