信息數字化時代，對產品的一大好處是很多信息能夠以數字信息的形態直觀展示出來。「數字」在產品設計中隨處可見，你很難找到一個幾乎不顯示一丁點數據的數字產品，軟體、硬體莫不如是。
數字是一種特別神奇的東西，人大腦來對數字信息非常敏感，數字清晰直接，非常好接收和理解。設計者更喜歡數字，一數勝千言，尤其在交互空間更惜貴的移動設備上。
有很多典型場景，數字在其中發揮巨大作用，隨便列舉一些。
1.支持消費決策
消費類產品中，數字是最重要的內容信息，圍繞商品，價格、庫存、尺碼、銷量、評價…一個交互流程中幾乎每一步都是數字在起到推動作用。組織好數字在這裡面的角色，利用好了數字，對銷量是顯而易見的影響。
一個典型應用，原價、打折價、節省三個數字組合，配合視覺設計，把優惠突出、折扣力度大的感覺營造出來，一組數字就能大大刺激用戶的購買衝動。
還有總評價、好評數的對比顯示，高銷量、低庫存的對比顯示等等伎倆。粗魯點說，做其他產品是在體驗上精雕細琢話，做電商產品則是粗暴的玩數字遊戲。
2.輔助篩選
資訊媒體類產品中，標題、導語信息可以讓用戶初窺面貌，但面對海量的資訊，如果不是這部分文字信息極具看點，用戶往往會無從下手，不知道該不該點進去，有一個心理上的選擇成本。而加上數字以後，多少次閱讀、多少人閱讀、多少人收藏、多少次評論，一下子把一個對象的可看性轉化到一個更清晰的角度，這些數字代表的「熱度」「受歡迎程度」「爭議程度」則在一定程度上反映出水平，是否值得一讀。對用戶來說，要看熱的，要看喜歡的，就更容易從中篩選出來了。
3.彰顯對象價值
要說數字最有意思的使用，當屬社交類產品里。微博誕生初期，人們對這種產品形態是認知是很陌生的，而微博玩法要run起來，follow是核心機制，怎麼讓用戶之間能關注互動起來。
微博類timeline中轉發對象的浮層介紹卡片，是個巧妙的設計，比起讓用戶點進他人主頁，把用戶最關鍵的一些信息呈現在此，而其中粉絲數是最簡單粗暴也是相對最有效的一個信息，利用從眾之心，加上粉絲數營造出來的大V身份光環效應，迅速有效的建立兩個陌生用戶之間的關注。
到後面，我們判斷一個人是否值得關注，看一條內容，看一下粉絲數幾乎就下決定了。
正是數字這些便捷的特性，PM們在產品設計中對數字使用樂此不疲，熱情到幾乎所有類型產品中都充斥著數字。
這樣也導致一個不好局面，用戶變得更懶惰，更不願意思考，非常依賴數字來判斷。所以我們會看到，中心化的產品，非常依賴數字來分發資源和導航用戶，不假思索的點贊、關注，大V越來越大，新用戶很難冒頭。你會看到知乎里，一個粉絲個位數的人寫出一個好答案，與一個幾千粉絲的人寫出一個爛答案，後者會收穫更多讚譽，而前者的反饋數寥寥。
另一個壞處是，產品中充滿數字，氛圍顯得躁動喧囂，產品氣質給人的感受，是感覺在催促用戶趕緊下決定，要點哪個，要說什麼，快看快說。良辰美景，時間寶貴。
我個人是不太喜歡這種速食氛圍的，使用一個產品，你希望用戶是在享受一場不緊不慢愜意的約會，還是狼吞虎咽的吃蘭州拉麵，it matters to users。
在作詞app里，我一開始對數字的使用就特別小心，希望用戶來到這裡，感受到這是一個「安靜緩和」的氛圍，能放鬆思維，靜下來欣賞文字之美。
因此，最初的幾個版本， 沒有在界面上顯示一個有影響性的數字，閱讀數、評論數統統沒有。在沒有找到合適的展示形式之前，任何數字信息的加入都會經過幾番思量。就算要加數字，也不是為了刺激、輔助什麼，作詞里加入的數字信息，始終圍繞著建立「鬆弛」感受。
直到最近的一兩個版本，我們找到了一種隱藏的設計思路，即不打擾這份安寧，又能透露出作者、作品背後活生生的人氣兒。把數字軟化使用上，我們也還在思考嘗試。
說這麼多，總結下來的這條個人心得是，數字很好用，但不要圖方便就過度使用。
作者@楊夏
來源@簡書