2010年Google中國戰略調整之後，騰訊曾被視為最大的受益者。Google圖片搜索創始人朱會燦、Google中國工程研究院副院長顏偉鵬、Google中日韓文搜索演算法的主要設計者吳軍相繼加入騰訊，一時之間在騰訊內部被稱作「空降三個Google高管」。但2012年5月，騰訊大規模調整架構。6月，吳軍從任上離職，重回谷歌。
騰訊為什麼沒能把搜索做成支柱業務?吳軍回答了新浪科技的提問，闡述了他的反思：非搜索公司進入搜索領域時存在基因缺失，且大多都過於貪求面上的市場份額，並找一些無用的流量來充數。
對於國內搜索市場的未來，吳軍寫道，如果後來者想要超越百度，需要在無線搜索、本地化搜索等方面下大工夫。而且，「沒有耐心，一切免談」。
以下是新浪科技整理的吳軍回信：
搜索費錢成功率又不高，建議騰訊做小米
我最初加盟騰訊時就和騰訊的幾個負責人都明確講了，如果讓我把搜索再做一遍，實際上對我來講是浪費時間了，沒有人願意同樣的事情做兩遍。事實上我給騰訊的建議不是做搜索，而是做今天小米做的事情。
雖然在做什麼上我們有分歧，但是，我還是看好騰訊成為真正意義上跨國公司的可能性，因此，我表示如果騰訊有這個雄心壯志，我願意加盟。當然，騰訊還是讓我去負責搜索。因此，我們約定用兩到三年時間打造一個和Google水平相當甚至更好的搜索引擎，第二步是獲得市場份額。
我一開始就強調這是件花錢的事，而且成功的可能性不大，因為此前沒有非搜索公司做搜索成功的先例。雅虎和微軟(微博)有更好的工程人員，也沒有成功。
在我負責騰訊搜索的兩年多時間裡，騰訊的無線搜索流量漲了六倍，市場份額從5%，漲到25%，PC搜索可變現流量漲了三倍，搜索廣告收入漲了六倍。這些指標遠遠高於百度和整個行業，本來按照我們的計劃，今年六月新的搜索引擎會上線，我們內測的搜索質量會超過百度。因此我認為第一步目標達成。
此時我自己家人(一直在美國)因為我長期在中國，生活質量有很大影響，我一年要往返中美七八次，而且就是在中國時，每周要往返北京和深圳，即使是鐵人，長期下來身體也快受不了了，因此提出不再負責搜搜日常工作。
如果按照這個計劃繼續前進，騰訊搜索還是很有希望的，沒有理由要退卻。
騰訊架構調整我沒有參與，沒有太多發言權。當然，任何調整都是需要付出代價的，對於一個成熟的大公司，這些結果應該是在調整前就有預知的。因此，我認為公司如此調整，必有它的理由。至於搜搜今後的發展，新的負責人應該有自己的設想，他們自己會找到騰訊的優勢所在。
對搜索的理解，非搜索公司一般要比搜索公司差
到目前為止，非搜索公司做搜索還沒有成功的，這裡面有基因的問題。我在《浪潮之巔》一書中分析微軟的情況，在《浪潮之巔》第二版中還會有更具體的實例。非搜索公司做搜索都是市場上的後來者，即使比前者做的好，尚且未必能成功。做得不好就更不用說了。
市場上的後來者要想成功，必須比以前的公司有本質的提高，給用戶帶來新的價值。所謂境界，就是要看得遠，看到未來，引導用戶，而不是簡單迎合用戶。這樣用戶才會發現，「嗷，原來搜索還能這麼玩。」蘋果公司之所以能成功，就是因為在將工程和藝術結合這個方面，世界上沒有人在境界上超過喬布斯。
很不幸的是，對搜索的理解，非搜索公司一般要比搜索公司差，也就是說境界上超過原來的搜索公司是件很難的事情。搜索本身用到了計算機科學幾乎所有的東西，從底層的操作系統，到數據處理，到互聯網，到最上面的自然語言處理，需要做很多踏踏實實的事情，不是想一兩個歪點子就能超越以前的搜索公司的。在做踏踏實實的事情上，微軟花了很多時間和金錢，做了很多工作，他們有很強的工程師，尚且沒有成功，很難想象靈機一動就能成功。
可以舉一個具體的例子，在非搜索公司進入搜索領域時，大多都過於貪求面上的市場份額，並且找一些無用的流量來充數，比如Bing把使用Office和Windows的幫助以作為搜索，計入流量，這用我們的話講，就是強拉來的流量，而非用戶喜歡，自己使用產生的，時間一長用戶就煩了，會有副作用。兩年多前我接手騰訊時發現類似問題非常嚴重，今年上半年，我們已經把這些流量從考核指標中刪除，從而關注真正對用戶有意義的搜索。這些就是對搜索境界的領悟。
要做出超越百度的無線搜索、本地搜索，沒有耐心一切免談
三年前騰訊找我做搜索時我就指出，百度的搜索雖然有很多不盡如人意的地方，但是足夠好了。在這種情況下，不需要再塞給用戶一個新的類似的產品，除非新的搜索產品能夠給用戶以前沒有的好處。因此，當時我並不建議騰訊做搜索。
當然，目前因為移動互聯網的蓬勃發展，在無線搜索、本地化搜索等方面有了新的機會，如果要想超越百度，需要在這些方面下大功夫。當然，基本的技術和產品體驗必須全面超越百度。我們總不好意思和用戶講：放棄百度，使用我們更爛的產品吧。我們希望說，「看，我們已經做得更好。」當然，做到這一點需要時間和耐心。
沒有耐心，一切免談。
對比美國市場，蘋果、Facebook、Google雖然構成了一定的競爭關係，但這三家公司基本上還是指不同的領域，入侵對方的領域不容易。
蘋果和Google的競爭主要在手機和移動設備上，總體來講，蘋果還是高端產品，這是蘋果的基因決定的。Google會走大眾化路線。Facebook從長期看不會對蘋果和Google產生致命威脅。扎克伯格這個人是「一定要將作惡進行到底的人」，他沒有真正的幫手，雖然他自己是天才，但是畢竟一個公司的長期發展不可能靠一個人就能成功。當然，Google也進不去它的社交網路領域。
幾年後，搜索會變得非常聰明。比如現在你去查「去年回報最高的股票是什麼」，沒有搜索引擎可以做到，雖然這些信息可以通過分析互聯網上的數據得到。未來的搜索引擎，可能會下載全部雅虎金融或者Google金融的數據，然後對所有股票價格走勢進行分析，再進行回報率排序，最後反饋給用戶結果。
當然，在此以前需要能分析自然語言的查詢語句(不是關鍵詞)。這件事三五年後能做到。屆時，搜索的移動化和本地化(個性化)會有長足的進步。
看一下360做搜索的效果就可以看出，在中國，做搜索還不算晚。在中國，用戶素質偏低，對搜索結果沒有太高的要求，對工具性產品也沒有什麼依賴性。用戶想要通過搜索獲得的信息絕大多數都是網址搜索和生活信息(這個百度知道和貼吧太給力了)。360現在做搜索的方式或許就是TX之前就該走的路。
來源：新浪科技