新年伊始，最引人關注的話題莫過於——哪些技術發展趨勢將從2016年開始為商業帶來劇變？frog通過確定新興技術和實現它們的潛能，幫助客戶以數字化方式實現商業改革。下面我們來看看一些能夠讓公司煥然一新的技術吧。
把友誼轉化成一項服務
Siddharta Lizcano 上海
聯繫最緊密的一代人是最渴望人與人聯繫的一代人。在中國，你可以從淘寶（最大的電子商務平台）上租一位男朋友回家過春節。現在像微信這樣的聊天平台也具備了完善的綜合交易功能，能夠根據職業發展、明星影響力、甚至性取向來購買聯繫，這將成為一個利潤豐厚的業務。有影響力的職業聯繫能帶你穿過有影響力的門，你願意為此支付怎樣的價錢？
每一個人都在探尋下一個尚未開發的價值源泉，優步利用的是私家車，Airbnb利用的是私人住宅。請關注這些進入個人和私人領域的公司，例如微信——它把人與人之間的聯繫和友誼轉化成一項服務。
歡迎來到數據驅動的設計新時代
Charlie Burgoyne 奧斯丁
如果2000年的主題是「海量數據採集」，那麼從2016年開始，主題就應該是「使用數據進行設計」。今天，上市公司依據用戶數據得出的推論從根本上重新定位自己的願景，初創公司根據公開可見的數據定義自己的產品，去頂商業規劃。
受數據變革影響最深遠的行業之一就是零售業。在新時代到來之前，零售商與消費者之間的關係是單向的。他們依據合理的經驗決定「將向用戶出售」哪些新品，並將產品呈送在用戶面前。而在利用數據之前，這種判斷幾乎完全是主觀的。現在，數據採集讓零售商和消費者之間形成了雙向關係，讓經驗標準支持主觀願景。最典型的案例是亞馬遜，他們利用監督式機器學習演算法（SMLA）提出銷售建議。但有時候數據採集的方式也會令你心生反感，例如Nordstrom百貨公司就利用消費者的智能手機追蹤器消費行為和購物習慣。
如果忽略數據，後果將不堪設想。數據科學、設計和策略是製作數據驅動的產品的必要工具，實現與消費者的動態關係並可以提供自適應體驗。利用數據完成設計將最終從根本上改變零售體驗和產品設計本身，並幫助公司取得更大的成功。
虛擬現實醫藥療法
Constance Smith 舊金山
虛擬現實（VR）在遊戲和娛樂領域十分普遍，而利用VR改革醫藥療法的機會不勝枚舉。在不久的將來，VR定會成為PTSD（創傷后精神緊張性精神障礙）、情景暴露療法、慢性疼痛和其他病症的常用治療方法。
在美國華盛頓大學，正在接受治療的燒傷病患可以佩戴耳機玩專門設計的VR遊戲。這些遊戲提供了一種沉浸式環境，可以緩解病人的不適，幫助他們從劇烈的疼痛中抽離，有效減少對高成癮麻醉藥物的依賴。
VR療法對改善病人的精神和情緒狀態極為有效，這在醫療保健領域具有廣泛的應用：例如疼痛管理、兒科護理，治療PTSD和焦慮性障礙等心理疾病。良機在候，VR公司可以為各種醫療項目開發硬體和治癒性遊戲。
超越比特幣的區塊鏈
Carlos Elena-Lenz 舊金山
區塊鏈將超越比特幣支持的促成科技。隨著初始應用開發平台和使用案例在市場上大紅大紫，近期對加密技術領域的一些投資將結出累累碩果。隨著區塊鏈應用從支付方式進軍到到醫療保健、眾籌、金融服務，甚至音樂領域，沒有人會在這一過程中獨善其身。
和20世紀90年代早期的互聯網發展一樣，區塊鏈是一項前景光明，卻剛剛起步（應理解為：具有高度破壞性潛力）的技術，這意味著此刻正是推行實驗、投資和學習的關鍵時期。公司將創建可啟用區塊鏈的原型來探索使用案例，從而了解它對現有業務的潛在影響。第一次網路瀏覽體驗勢必不能與現代的瀏覽器相提並論，但是對於很多公司而言，做第一個吃螃蟹的人則意義重大。以亞馬遜為例，一望而知。
人工智慧挽救金融服務
Adam Pruden 紐約
投資銀行、對沖基金和保險公司的分析員將與人工智慧（AI）聯手，確保合規、反欺詐及研究數據通俗易懂且易於行動。今時今日，眾多銀行均開始利用諸如Palantir的技術保護內部IP以及IBM的Watson 減少貸款拖欠，並利用初創公司如Sensai的技術在海量數據中尋找模式防止欺詐。
這項技術有能力阻止下一次金融危機的到來，讓金融機構恪守新的銀行管理制度，杜絕另一場伯納德•麥道夫驚天大騙局。
HCD自動化將為軟體設計帶來革命
Roberto Veronese Andreas Markdalen 舊金山和奧斯丁
為可重複和可預測解決方案服務的設計自動化將一去不復返。設計自動化將協助團隊和機構創建全新的自我優化產品和服務。
對企業而言，這種新型的自動化將極大地改變軟體構建方式。在以人為中心的設計規則驅動下，自動化不會為用戶在軟體品質上做出妥協。以往我們為了實現漸進式改進而人為部署開發周期和碎片式的A/B測試，而現在將改為連續流模式，軟體將針對個人實現自我優化，實時滿足用戶需求。軟體設計的這項改革將帶來「智能用戶體驗」，實現智能、自適應和最終人性化的工作流程。
特殊教育領域的人工智慧
Constance Smith 舊金山
未來我們將看到越來越多的機器人玩具為有各種學習障礙的兒童，例如自閉症，擔任顧問和玩伴的角色。研究顯示，人工智慧（AI）玩具在與孤僻的自閉症兒童建立個人與遊戲互動方面效果顯著。在不久的將來，特殊教育部門將在若干個教室中擺滿各式各樣的智能玩具供兒童玩耍。
AI完全能夠顛覆自閉症治療領域，因為AI裝置具備「非人類」的特質，而這些特質尤其有益於自閉症的治療：例如，無止境的耐心，可供回答問題的無限信息容量，以及不會對人做出刻薄的判斷或表現出不耐煩。隨著未來的發展，AI玩具在幫助自閉症兒童開發自我意識、了解自身處境方面具有無限潛力。
經FDA批准的電子遊戲
David Zemanek 舊金山
醫生將首次可以在處方中開具經FDA（美國食品和藥物管理局）批准的電子遊戲，治療ADHD（注意力不集中症）。
Akili，一家位於北加利福尼亞州的初創公司，正在開發一款名為「Evo項目」的遊戲。該公司針對認知功能障礙（ADHD、自閉症和抑鬱症）完成了八項臨床試驗。除了Akili以外，Posit Science也正在著手準備臨床對照試驗，希望FDA批准他們的治癒性遊戲。其初次試驗結果與Akili類似。
大型製藥公司在這一領域也十分高調。與Evo項目團隊合作的輝瑞（Pfizer）公司正在觀察這些遊戲是否可以改善阿爾茨海默病的癥狀。事實上，這些遊戲需經過四年的時間才有可能獲得FDA的試驗審批，同時我們還可以看到父母對兒童治療的方式的轉變，即他們希望用其他方法替代藥物來治療孩子的ADHD。
虛擬現實打破界限
Jud Holliday 西雅圖
從Oculus Rift到Hololens，隨著越來越多的消費者開始購買VR/AR耳機，我們通往另一個經歷共享世界的個人3D之門將徐徐開啟。在線網路攝像機在聯機VR攝像機的對比下黯然失色，後者可以用虛擬的方式將觀眾帶到世界上任何空間的任意地點，並與那裡的人相互交流。這種交流在一開始會非常簡單，但用戶會發現這種身臨其境的感受帶給他們的是以往在2D屏幕上觀看視頻時從未體會過的真實感。我們向難民營提供的援助中安裝VR攝像機，這一需求的數量正在呈幾何級數的增長。交戰愈發頻繁的地區對轉變政治政策的呼聲也有所增加，人們正在為向用戶提供危險境地的「一手」經歷的倫理意蘊展開激烈辯論。正如互聯網的引入，VR也為孤立個人與群體帶來了變化。我們沒有迷失在虛擬的奇幻世界，相反，我們更深刻地感受到與現實世界的關聯。
開發經濟耐用的VR閱讀器和攝像機的公司有機會與媒體公司以及政府、人道主義組織和其他機構合作，創造能夠讓人與人之間建立聯繫的故事。不同於靜態的參照標準，VR將開發新的模式，引導人們相互「對話」，以更有意義的方式將他們的興趣與其他人聯繫起來。
用心跳書寫的影評
Kyle Wolf 舊金山
活動量、睡眠模式等可穿戴設備數據將被大量收集，用於自動客觀地評價我們使用的產品和服務。想象一下，我們根據參與者的活動數據來評價體育課，或者根據用戶的睡眠數據來評價床墊。在不久的將來我們就可以切實地驗證餐廳菜肴味道如何，一部電影究竟有多嚇人，過山車多麼令人熱血沸騰，通勤路程的壓力究竟有多大，所有這些都將根據有過親身體驗的人們的生物計量反應來獲得。
若要實現此願望，可穿戴設備公司必須開放資料庫，供第三方進行數據挖掘。一件可穿戴設備不足以幫助我們做出判斷。我們需要成千上萬件可穿戴設備檢測和追蹤不同的項目，每一件設備生成自己獨有的資料庫。能夠輕鬆地將數據從海量的感測器和追蹤器中彙集到一處，這是我們現在面臨的最大挑戰……然而也是一大契機。
觸覺幸福：將知覺帶進數字層面
Rebecca Blum 舊金山
今年，觸覺反饋改變了我們與智能手機屏幕、手錶以及筆記本電腦滑鼠墊的互動方式，它為互動帶來了紋理、振動和活動的感受。
2016年觸覺感受將被納入更廣泛的平面領域。觸覺反饋可以讓購物者在線「感受」布料的紋理，幫助老年人用觸覺鞋墊重新找到平衡感，或者不需要讓司機的視線離開路面即能看到顯示屏。從汽車、零售再到保健、教育，觸覺隨時準備影響更多的行業。
另類的的資信評分
Roberta Tassi Venetia Tay 米蘭和舊金山
在一個用手機號碼而不是常規銀行賬戶「存錢」的時代，你靠什麼確定一個人的資信評分呢？目前，小額貸款運營商通過識別、採集和分析非傳統數據集為非官方資信評分制定創新戰略，從而了解潛在借款人的信譽。例如，非洲的Safaricom (M-Shawari) （狩獵通信） 和Musoni公司就利用消費者的Telco電話公司數據和移動支付使用歷史完成資信評分。美國的初創公司，如InVenture和Happy Mango則已經開始探索另類的數據集，如手機使用行為（包括通訊模式）作為責任度和信譽的指示。
2016年我們將看到可取而代之的資信評分正在影響官方金融體系，並讓千禧世代、移民和「無銀行賬戶人群」等群體可以更好地享受金融服務，追求改變人生的機會。
感測器走向集成式、小體量
Patrick Kalaher 波士頓
隨著感測技術的萎縮，單一功能、可視獨立的電池或電源驅動感測器概念將越發罕見。此項技術改革由眾多公司引領，如Well Being Digital公司——人體內/周圍微小生物感測器製造商，Clime公司——環境感測器製造商，其產品體積小，並能將溫度、濕度、光線和運動等基本測量項目融為一體，推動了小體積應用設備的發展。
我們首先將在兩個不同的領域看到這種轉變：一是醫療領域，體積小、價格低和可隨身攜帶是其主要優點。二是特別消費者或專業消費者領域，快速分佈的低廉感測器可快速採集數據，可在新的場合臨時應用，而以往的感測器受制於高昂的成本，無法做到這一點。用60美元、AAA電池供電的ZigBee溫度感測器（一副撲克牌的大小）已經時日無多。而用戶只需花一丁點錢就可以將六個感測器裝進拇指般大小的地方。這也意味著今天的感測器製造商不得不立志革新了，否則將被淘汰出局。
微生物促成健康個人化
Anthony Gregorio, Lindsey Mosby, Brian Pridgen 波士頓，奧斯丁和舊金山
近年來，個人基因組學取得了長足發展。但基因學並非是唯一（或這也許是最重要的）個人健康影響因素。人類微生物學將是下一個意義重大、能改變遊戲規則的個人化健康福祉新疆域。
事實上，我們身上的細菌遠多於細胞，我們的身體擁有數以萬億的微生物，遠遠超過人體細胞的數量，兩者之比為10:1。這些細菌微生物持續不斷地以多種方式與人體細胞相互作用，對我們的健康狀況造成積極或消極的影響。與基因不同的是，我們可以在日常生活中影響個人微生物，從而更好地管理健康問題，包括肥胖、過敏、營養、糖尿病、癌症、心血管疾病，甚至是精神狀況。
探索人體微生物潛能的研究雖剛剛起步，但前景光明。創新性初創公司和實驗室正在開發解決方案，利用從內臟提取的細菌樣本勾勒人體對進食食物的反應。在不久的將來，我們將能夠像血型分類一樣，將「內臟類型」進行分類。掌握了這些個性化和可行動的信息后，消費者將要求餐飲行業提供更好的產品和服務，這預示這我們在人類健康與營養領域將取得重大進步。
開放式企業
Joe Murray 西雅圖
我們生活在這樣的一個世界：只需幾小時的功夫，開發人員可以修改谷歌日程表，讓同事為會議邀請添加一份星巴克咖啡訂單，然後通過優步叫車，在預定會議開始前五分鐘送到客戶辦公室。
現在我們在市場中看到的例子是相對簡單的。現在谷歌的「方向」一欄可以提供優步作為步行、駕車和公共交通的備選項。星巴克發布了一個開放的API，讓我們可以在任何其他應用中點咖啡。通過Yelp就可以在OpenTable上訂餐。
追求開放式企業的公司要麼是在追求去中介化，要麼是不得已而為之。宜家剛剛推出了一項新的購物體驗，將整個消費者旅程從以往的「首先在線規劃改造項目」變為「在實體店做出最終購物選擇」。開放樣板間可以讓Houzz或Pinterest等應用程序在改造圖片上「標記」出「宜家」設計，並附上產品列表，從而開啟全新的市場推廣引擎。
當企業正在圍繞以人為中心的設計原則進行轉變時，他們需要為現實做好規劃，即大部分人的工作都超越了其商業模式的邊界。這種可能性和消費者的預期只會變得日益複雜。對於追求這股潮流而迷失在設計和製造領域的公司來說，他們可能面臨痛失市場份額的現實威脅，但迎合此潮流所帶來的市場機遇也是意義深遠的。
文章來源@企業App研究（公眾號：mobile-business）