區塊鏈後續的發展對產品設計造成的影響也是顛覆式的，我們可能要根據其特性做一些改變。我們用尼爾森提出十大可用性原則，來反推到區塊鏈里可能會不太一樣的點。
從去年提出區塊鏈概念，到現在為止還處在概念研發階段，大部分人的理解可能還停留在幣圈。涉及到幣圈好像都是金融市場投資操作的事情，與我們無關，但我們可以深耕領域內事情。
這種技術帶來的創新可能是顛覆式的，對我們來說可能是一個很好的機會。我們不僅要關注屏幕內發生的事，還要關注屏幕外發生的事情。
區塊鏈本質
區塊鏈是分散式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密演算法等計算機技術的新型應用模式。看到這個是不是有點懵了，我們想到最多的就是比特幣，這其實僅僅是區塊鏈的一個應用。區塊鏈的本質上是一個去中心化的資料庫，是一串使用密碼學方法的數據塊，這個數據塊是不可更改的。
這就好比我們每次買東西通過網路支付給商家錢的時候，這筆交易其實是先發到了銀行的分類賬上，然後再發給商家的，這樣交易才算完成。
而區塊鏈講究的是去中心化，我們的支付其實被記錄在區塊鏈分類賬單上了，驗證后資金直接轉入商家錢包。
關於區塊鏈的去中心化的理解，早先看到有人舉了一個很形象的例子：男孩給女孩說了一句「我愛你一生一世」，然後女孩把這句話發給了閨蜜、爸媽、朋友圈、公眾號、微信群，於是男孩再也無法抵賴。
區塊鏈的創新：誠信背書
關於區塊鏈帶來的創新，可能最直接可能就是那些我們要跑很多腿，提交很多資料才能辦好的那些行業，帶來的提升是整個流程的高效運轉。
還有貸款，這其實在很多平台上就已經實現了，一鍵貸款，不用提交那麼多資料。
一旦將誠信作為背書，可能再也看不到各種各樣的造假行為。因為所有東西一旦成形就會被一串加密數據記錄下來，大家還都能看到，具有不可更改性。暢想一下，心裡的那些小算盤是不是早該灰飛煙滅了。
對比尼爾森總結出三塊主要變化
區塊鏈後續的發展對產品設計造成的影響也是顛覆式的，我們可能要根據其特性做一些改變。比如區塊鏈的特性是不可更改性，這在我們所要求的體驗設計中打造的允許用戶犯錯，可以修改的屬性相違背，這就要求我們順勢而為。我們用尼爾森提出十大可用性原則，來反推到區塊鏈里可能會不太一樣的點。
1. 狀態可見原則（Visibility of system status）
系統應該讓用戶時刻清楚當前發生了什麼事情，讓用戶了解自己處於何種狀態、在合適的時間給用戶適當的反饋，防止用戶使用出現錯誤。
區塊鏈：這個可以算是體驗設計的底線要求了吧，對狀態可見原則要求更高才對。
2. 環境貼切原則 （Match between system and the real world）
設計的一切表現和表述，儘可能貼近用戶所在的環境，將現實環境的操作功能巧妙的轉化為線上功能，使其貼近用戶。使用用戶能聽懂的專業術語，涉及到專業化語言時要轉化成用戶熟悉的語言。
區塊鏈：區塊鏈有很多專業術語，對大部分來說這個行業都沒弄明白，怎麼能快速理解，就應該將這些術語轉化為用戶可以聽得懂的語言。
3. 操作可控原則（User control and freedom）
對於用戶的誤操作，提供二次確認或者撤銷的功能，這樣可提高用戶的操作可控性。
區塊鏈：區塊鏈有其不可更改的特性和以用戶誠信作為背書的，其產品的特性可能會有很多制度的限制，對於操控上可能還需要遵循制度規範。
4. 一致性原則（Consistency and standards）
遵循統一的產品設計規範／邏輯。這裡的一致性包含產品和跨平台產品之間的一致性。
區塊鏈：區塊鏈產品同樣需要遵循一致性原則，才能更好地幫助用戶去理解。
5. 防錯原則（Error prevention）
設置防錯的機制，減少用戶犯錯。在用戶選擇動作發生之前，就要防止用戶容易混淆或者錯誤的選擇。
區塊鏈：區塊鏈產品的特性就是不可更改性，誠信機制不可更改，已經形成數據不可更改，一旦某一行為交易確認產生，就已經記錄在案了。無法更改，所以這裡的防錯可能要先行，在用戶某一交易行為之前就設置好防錯原則。
6. 識別好過記憶（Recognition rather than recall）
減少用戶記憶負荷，在適合的時機給用戶需要獲取的信息。
區塊鏈：區塊鏈產品同樣需要減少記憶負擔，降低用戶的使用成本。
7. 靈活高效原則（Flexibility and efficiency of use）
提供靈活的操作和高效的獲取信息能力。
區塊鏈：區塊鏈產品的出現就是為了更高效，只是在某些重要環節，可能需要設置比一般產品更重要的確認機制，比如交易行為觸發之前。
8. 優美且簡約原則（Aesthetic and minimalist design）
保留產品最主要的信息，如果不是優先順序最高，要盡一切可能避免去影響產品的簡潔和美觀。
區塊鏈：區塊鏈產品需要幫助用戶快速理解，如果一個產品，給用戶的感受只是華麗的設計，可能就跑偏了方向，因為用戶的焦點都被設計給吸引過去了，勢必會對效率產生影響。
9. 容錯原則（Help users recognize, diagnose, and recover from errors）
用戶在使用產品過程中出現了問題，及時準確的告知用戶出現問題的原因。
區塊鏈：區塊鏈產品的複雜不可更改性，更需要及時用戶建立在規章制度前提的使用規範。
10. 人性化幫助原則（Help and documentation）
在用戶需要的時候提供必要的幫助說明。
區塊鏈：區塊鏈產品對大數據的分析應該會更高，這樣就能更高地匹配給
通過以上對比發現區塊鏈產品的顛覆式影響
1. 用戶群體屬性的改變
產品設計的初心是為用戶高效解決問題，而區塊鏈所帶來的改變是更高效。兩者的方向是一致的，思考延伸出去，發生改變的地方，可能是我們用戶屬性的改變。
使用帶有金融屬性的產品而言，以前我們的用戶畫像可能是一個30歲以上有家庭，有經濟能力，事業有成的白領。
區塊鏈的發展，降低了整個行業的門檻，針對一個剛走出校門的學生都有機會輕鬆獲得一筆啟動資金，只要其線上的資質都符合要求。
2. 設計語言的前提是誠信
區塊鏈是以誠信作為背書，在產品設計上可能要減少炫酷類的設計，減少專業術語，降低對用戶的干擾，小廣告都要給我通通讓路。原則上都是在為讓用戶感到安全可靠，降低用戶的使用門檻，降低學習成本，快速上手，贏得用戶的信任作為產品設計的前提。
比如我們使用的360瀏覽器，品牌本身就給用戶傳達出了安全可靠，操作的每一步都意味著有個安全衛士在保駕護航。
3. 不可更改的屬性是不允許用戶犯錯嗎？
區塊鏈技術在面向高效完成的同時，及時反饋就變的更加重要，需要驗證的地方，應該強制用戶仔細做驗證。因為有些操作一旦形成，作為區塊鏈技術的屬性里具有不可逆的特性。
在產品設計中要思考的不是不允許用戶犯錯，而是怎麼樣從根本上杜絕用戶犯錯。
比如很多登錄和關鍵操作都是雙重或多重驗證，我們登錄不是用戶名和密碼正確就可以的，還要求手機簡訊驗證。網銀每天的限制轉賬金額；一大筆的銀行轉賬，一切輸入全對時，銀行還會打電話跟你單獨確認等等，都是我們在杜絕用戶存在犯錯的可能性。
寫在最後
我們有理由相信區塊鏈技術可能會帶來更多的顛覆式的創新，自然需要有越來越多的設計原則等待我們發掘，體驗設計是建立在以人為本的基礎上，順應技術發展趨勢，不斷去做創新。