去年玩具租賃平台樂童網關停引起的玩具租賃沒有未來之說還沒消散，今年伊始，全國各地又傳來了多家玩具租賃店關停的消息。在廣州，玩具租賃店「希希玩具圖書館」的4家門店相繼關門。在北京，「玩趣玩具租賃」門店，在未有任何通知的情況下突然停業。在玩具租賃平台頻頻倒閉之時，一些人卻正往這條路上狂奔，他們是帶著一身孤膽？還是察覺到玩具租賃另有天地？
一、玩具租賃為何多次「枉死」？
玩具租賃業在我國嶄露頭角之初，曾有市場分析專家及教育界人士指出，玩具出租行業必將會在五年內醞釀每年200億的產業，誰先抓住機遇誰就能在這個行業中取得巨大利益。但是十多年過去了，玩具租賃市場歷經起起落落，現在還是沒有壯大起來。在共享經濟發展如火如荼的今天，為何玩具租賃平台還是頻頻倒閉？
1、玩具安全得不到保障
在玩具的品質方面，玩具的衛生狀況是家長最擔心的。雖然各家玩具租賃店都採取了消毒液擦拭和紫外線消毒等高效的處理方式，但是不少家長認為「玩具消毒沒有統一的檢測標準，不知道店家的消毒是否到位這讓人感到心裡沒底」。而且，玩具的安全性不僅涉及消毒，還存在一些安全隱患，比如：有智能玩具涉及到用電。總之，因為沒有行業主管部門，所以玩具租賃業存在監管空白，對於玩具安全性該如何得到保障等問題，商家和用戶都很關心。
2、產品的維修資金投入高
孩子調皮好動玩具損壞也在所難免，所以租出去的玩具破損存在不可控性，而維修成本有高有低，沒有準確的標準。原則上講，租賃期間玩具損害理應由租賃人折價賠償，但賠多少，怎麼賠，雙方很難有個一致的標準。
3、經營模式線上成本高，線下範圍狹小
一方面，玩具租賃純線下模式有諸多問題。比如，開業初期租賃店銷售業績不錯，但過不了多久店面周邊的消費群體會被吃透，月銷售額就隨之降低；另一方面，線上獲取客源看似美好，但面成本高、臨消費者不買賬等問題。租賃平台為了保持盈利，一張年卡必須達到3000元左右，而走純線上模式顧客很難花費如此大的金額。另外，玩具租賃配送難、花費高線上租賃平台難以填補高額的費用。
4、玩具更新換代太快
雖然開玩具租賃店門檻低，但玩具更新換代非常快，一些較高檔的玩具，價格多在千元以上。如果租金低，那麼玩具更新資金就會跟不上，結果玩具舊了不說，種類也顯得單調孩子沒了新鮮感，家長也看不上。而且，對於玩具租賃生意只面向小孩子來說，消費群體比較狹窄。玩具租賃店為了滿足更多消費者的服務需求，就要從多方面來經營，怎麼說都比玩具店經營要難的多。
二、個別租賃平台倒閉不代表玩具租賃沒有市場
每位家長都想將最好的東西給孩子，但高檔玩具，價格並不便宜，有可能玩一段時間就被丟棄，很是浪費。質量差的玩具，存在安全隱患，買多了又會閑置。因此，市場上除了形形色色的玩具店外，高檔玩具的租賃商鋪吸引新晉爸媽的眼球。
1、從家長的角度看，玩具租賃有三大好處
（1）節省空間
孩子的玩具類型多樣，隨著孩子年齡的增長，玩具數量不斷增加，加上親朋好友的贈送，不只不覺就玩具堆積成山了。因此，玩具租賃能在一定程度上節省家居空間。
（2）品種多樣
一個孩子不可能只喜歡一種玩具，玩具類型越多越好，玩具租賃商鋪，包括國內外最新玩具在內，多達上千種，足以陪伴孩子度過快樂的童年。
（3）價格合適
孩子對玩具的新鮮感總是很短暫，喜歡的玩具都想帶回家，可一般家庭不會支持這種做法，而玩具租賃就是性價比極高的方式。買一件玩具的價格可以租好多件解決了好多家長擔心浪費的顧慮。
2、從商家的角度看，玩具租賃是一個細水長流的生意
玩具租賃最初興起於香港，後來又在北京、上海等大城市流傳開來。隨著國民經濟的發展，小城市也逐漸增大玩具的需求，這對於商家來說無疑是一個打開市場的機遇。
事實上，在玩具租賃市場已經有一些摸索出渠道的商家。市場的強大需求量、新穎的租賃模式加上玩具租賃平台品種多樣齊全的玩具，以及品牌的影響力，讓這些玩具租賃平台發展的越來越好。近期，玩具超人宣布與芝麻信用達成深度合作，正式實現系統對接，開啟玩具租賃免押新時代。從玩具超人現在的發展看來，玩具租賃確實是一個有市場的行業。
俞敏洪曾對玩具租賃平台如此評價：「挺好的，雖然規模化經營需要時間打磨，但是未來有發展情景。
3、從人們的消費觀念看，共享經濟深入人心
近期，小黃車、小綠車在全國大街小巷裡穿行，共享單車已經深入人們的生活。共享充電寶、共享籃球、共享雨傘等共享模式也隨之進入人們的視野。悄然興起的「互聯網＋玩具租賃」的模式，舉著」資源共享、節約環保」的旗幟，也逐漸被80后、90後父母大力追捧。
對於共享經濟的發展，很多人表示，雖然在共享物品的管理方面還存在很多問題但是共享經濟的發展確實讓人們的出行方便了，生活質量提高了。共享經濟行業發展的時間不長，但在短時間內已經快速地滲透到了很多行業和細分市場，共享玩具也會有自己的市場。
總的來說，玩具租賃這樁生意由來已久，是被大眾認可的。從玩具租賃的模式來說，店家從廠商購買足夠多數量的玩具租賃給客戶，以租賃的方式替代家長以往購買玩具的模式，這種方法讓家長減少花費更省錢，滿足家長疼愛孩子的需求。相對於國外玩具租賃已成潮流的趨勢來說，國內玩具租賃發展緩慢但發展空間大。
三、玩具租賃行業是塊金子，磨好了就會發光
有精明家長算過一筆賬，一般的家庭買玩具平均每年需花費4000元左右，而辦一張租玩具的年卡，不過三千元，還能讓孩子有多種選擇。這樣誘人的模式，讓玩具租賃店推行的「用一定的錢換來更多的玩具」的理念，被越來越多的家長所接受。針對巨大的市場需求，玩具租賃店鋪，能吸引家長和孩子進店的關鍵點，在哪呢？
玩具租賃服務的平台玩多多在初創之時，獲得千萬級美元A輪融資。如今，玩多多入駐京東商城，成為首家入駐京東的玩具租賃服務商。據悉，京東正與玩多多謀求在更深層面、更大範圍上進一步合作。而玩具超人在去年也順利完成數百萬天使輪融資。這類玩具租賃平台，都是怎麼經營的呢？
首先，這類玩具租賃平台力求在中低檔次、高檔的玩具數量和種類上滿足能用戶的需求。在國內兒童玩具和用品租賃市場，玩具租賃平台只有將品牌定位於更高端，而且具有玩具品牌多、單品數量多、玩具品質高這三項優勢才能傲居群雄。因為多樣、新穎、好玩的商品會為租賃平台吸引來越來越多的用戶。
此外，在玩具安全方面，互聯網玩具租賃開啟了更高端、更嚴格的模式。玩多多聘請頂級的專業消毒公司採用「四步消毒」法，全面保障送到用戶手中的每件玩具都是清潔安全的，玩具超人會給予嚴格的保障。一方面在玩具品種的挑選上精益求精，選擇更科學的玩具。另一方面，他們與一家軍工的消毒企業合作對玩具進行整套的消毒，為了給孩子提供更好的保障。
當然，這類平台在某些方面還存在不足，例如在服務方面，租賃雙方的責任義務界定不明，以及玩具租賃平台沒有形成為特定的人群，提供相適應的玩具的服務鏈條。在經營模式方面，玩具租賃平台同質化嚴重，缺乏創新。因此，追根究底玩具租賃平台還要在下面幾個方面加強管理：
1、在貨品質量上
大多數家長認為二手玩具不衛生，所以想要讓顧客認可消毒工作必須要做好。而針對家長們關心的玩具清潔衛生問題，為此很多互聯網兒童玩具租賃也開啟了更高端、更嚴格的模式。
2、在服務品質上
靈活的經營模式要有，新產品的引也進必不可少。但是更重要的是服務的質量，當玩具損壞是該怎麼賠償？遇到糾紛時怎麼解決？讓客戶省心由安心也是玩具租賃不可忽略的環節。
試著想一下，如果玩具租賃平台能為用戶提供國際大牌玩具，還使用最嚴格的清潔消毒流程，最大限度滿足用戶需求，提升用戶體驗，最主要的是這些高端大氣上檔次的服務還是最便宜的，如果具有這樣健全優質的服務，明眼人都會選擇玩具租賃。我們知道做任何生意，需要良好的服務意識，玩具租賃也是如此。
3、在經營模式上
玩具租賃平台在線上獲取流量，線下豐富用戶體驗的同時，打造屬於自己的營銷風格。如今，通過線上的推廣，家長們開始使用各大玩具租賃網站或者APP，購買或著租玩具。玩具租賃在線上的開展讓家長租玩具更加方便又實惠。而在線下，商家可以進行主題式管理，社區化經營。將玩具細分成高檔玩具、玩偶、電子遙控玩具等定期推出不同主題，在各個區域進行推廣，以達到豐富用戶體驗的目的。
四、小結
綜上所述，玩具租賃行業是一個具有前景的行業。像玩具租賃公司樂童網、玩趣玩具租賃店倒閉的這種情況，是因為玩具租賃平台本身沒有運營好，問題更多地出在玩具租賃平台內部。反之，有些項目本身就是前景不好，就算努力去探索也根本沒法兒實現盈利。是金子總會發光，在玩具租賃平台經營逐漸成熟，以及共享經濟的推動下這個行業將會放出異樣光芒。
#專欄作家#
劉曠，微信公眾號：liukuang110，人人都是產品經理專欄作家，海南三車網路科技有限公司董事長、購團邦資訊創始人、知名自媒體。國內首創以禪宗與道學相結合參悟互聯網，把中國傳統文化與互聯網結合，以此形成真正具有中國特色的互聯網文化以及創新精神。
本文原創發佈於人人都是產品經理，未經許可，不得轉載。
