居家辦公,對打工人來說好不好? | 人人都是產品經理

編輯導語:在當前的疫情常態化形勢下,居家辦公是每個人都習以為常的事情,但是居家辦公到底好不好呢?這篇文章從三個方面(老闆的認知、公司內部的協作方式和員工的辦公環境)向我們解答了這個問題。

疫情到了如今,居家辦公這個事情大家也已經很熟悉了。

但是居家辦公到底好不好呢?這個就說法不一了。要是去百度一下,就會發現說好說壞的都有。

那麼如果可以選擇,讓你長期居家辦公,你願意嗎?不用著急回答,其實可以先想一想。

就我個人而言,我是無所謂的。但我想對很多人來說這個答案其實也不容易回答,因為居家辦公未必更好,這也是需要權衡的。

目前居家辦公存在一些明顯的障礙,大體上來說是以下幾個因素:老闆的認知、公司內部的協作方式和員工的辦公環境。

01

老闆的認知:很多老闆的認知還停留在工業化時代。

老闆要是覺得居家辦公=員工大部分時間都在摸魚那就麻煩了,各種招都會有,弄到員工渾身不舒服為止。

前陣子看到有家公司要求每5分鐘抓拍一次人臉,違不違法的先不說,就這種方式,連上個廁所都不敢,就問你居家辦公怎麼可能舒服?

為什麼老闆會有居家辦公=員工大部分時間都在摸魚這種想法?

首先,很多老闆就是有這種「被害」妄想症,覺得員工不在視線範圍內的時候就是基本不工作的,員工不在眼皮子底下就是不放心。

這樣的老闆其實來說就是管理理念和管理水平還需要提高和轉型。這是一種評價也是一種表述,我並不是說這樣的老闆就不行,或者說我就比這些老闆強,不是這個意思。

老闆能成為老闆,並不是說管理水平有多強,很多時候是因為老闆有資源。老闆最重要的不在於組織管理,而在於資源整合。組織管理其實可以交給管理團隊去處理。當然就實際來說,老闆們都更相信自己,這是個人性的弱點,沒辦法。

本質上來說很多老闆的認知還停留在工業化時代,認為人在現場的情況下才能更好的管理,更注重過程而不是結果。這是一種客觀現狀,要改變不是一天兩天的事情,沒有個十年的功夫很難完成整體的迭代。

其次,就結果來說,完成的工作就是變少了,績效就是變差了。

客觀上,結果就是不好。結果不好,那老闆會怎麼想?自然是覺得員工偷懶了,客觀的困難都是可以克服的,肯定是主觀上懈怠了。

老闆是怎麼樣一群人?那是一群沒有困難也要製造困難往前沖的人,對他們來說沒有什麼困難是不可以克服的,除非思想滑坡了。老闆為什麼能做到?因為每多賺一塊錢老闆就多拿一塊錢,所以自然動力十足啊。

員工不是這樣的,雖然有很多主動性很強的職場打工人,但是客觀上80%的員工都是比較被動的,沒有那麼積極,這也是客觀事實。所以對於員工來說遇到客觀困難了那肯定會影響產出,不是一定能克服的,動力不足啊。

雖然職場教育都說要為自己打工,要有清晰的職業規劃,今天的努力都是為了明天的進步。

這個道理是不是真的?肯定是真的。但是道理好不好使?不好使。

為什麼不好使?一是因為做一個合理的職業規劃其實很難的,這是個專業的活,很多職場人其實不具備這個能力;二是因為現在的情況下不確定性空前,你倒是做了規劃,你也得問問變化允不允許啊。這種快速變化的不確定對人的壓迫是很強的。

所以不管是老闆主觀覺得還是從結果衡量,老闆們自然會用各種方法先去管理過程,去監管員工。更多的監管自然意味著更多的不自由,自然會更不舒服。

我記得圈子裡有句玩笑話:當一個公司開始嚴格管考勤了,說明這家公司就快要不行了。其實這是一個相反的過程,一家公司業績不行了,然後就開始加強過程管理,期待這樣能加強結果,其實這是一種認知的誤區。

說真的,要是管好過程就能出好結果,公司管理就容易多了,大公司就不必要去搞什麼組織創新和管理創新了。

結果不好就管過程,這是一個最簡單的選擇,但不是一個好的選擇,這就要老闆去提高認知了,其實也挺難的,因為這種提高註定是長期的,而多數老闆肯定優先關注短期業績,畢竟活著才有未來。

說起來是要相信和堅持長期主義,但是真正去做的人就很少,能做到的就更少,所以長期主義才會被一再的提倡。

02

公司內部的協作方式:很多公司都不是在線協作的革新需要轉變理念。

如果是居家辦公自然就要求員工是在線協作的,而不是面對麵線下協作。這不僅僅是使用在線協作工具的問題,而是工作理念、習慣和流程的改變。

首先是在工作理念和習慣上就要進行革新。

譬如溝通反饋的問題,如果是面對面協作,很多事情就直接當面說一下就行,開個會也是很順暢的。但在線協作就不一樣了,是使用工具溝通,基本上是不能獲得實時反饋的,因為面對面溝通可以打斷其他同事正在做的事情,反饋是即時的,在線協作就做不到了。所以很多人會覺得效率反而降低了,因為反饋不及時了。

但我認為這是一種錯覺,是的,當你打斷其他同事的時候是獲得了即時反饋,但如果你沒有機會打斷其他同事的機會呢?還有,既然你能打斷這個同事,其他人也可以。

所以事情的推動真的會因為即時反饋而加速嗎?不會的,畢竟事情總是要一件一件做的。沉迷於對即時反饋的獲得感不是一件好事情。

說真的,其實即便是你晚半小時得到反饋又有什麼不同呢?早半小時得到反饋,事情完成的時間就會提前半小時?恐怕不是吧。如果真的是這樣,你猜別人會不會也這麼干,最終結果你覺得有什麼區別?

事實上,業內有很多反思的聲音,認為開放式的辦公環境並不如封閉式的好,因為周遭發生的其他任何事情都會影響你的注意力,人越多干擾越大。

事實上已經有一部分國外的公司允許員工在指定的封閉式辦公室工作,而在這種情況下是不允許其他人打擾的,這種專註是能提高產出的。當然,這種思潮並未被廣泛接受。

所以工作的理念和習慣必然是要做出改變的,能夠適應新的工作情況,而不是一味停留在過去。

其次是使用在線協作工具的問題。

這個反倒是相對好處理的,因為離線工具和在線工具,在個體使用體驗上其實差異不大。

當然在線工具的最大好處就是共享和在線,意即任何改變大家都可以知悉,任何數據都是在線的,所以整體效率上是有所提高的。信息實時在線同步,這本身就是一種效率的提高。

03

員工的辦公環境:我們並沒有在住所準備辦公的條件。

我們國家基本上是沒有遠程辦公的傳統的,都是線下辦公。在主流的認知里,住所就是生活和休息的地方,和工作是不發生聯繫的。所以我們就沒有做在家辦公的準備。

在家辦公不是說有台電腦就行的,實際上是需要一個獨立空間的,保障辦公過程中不受到干擾。但是住所和辦公樓不一樣,可能會有裝修的聲音、鄰居家看電視的聲音、樓下小孩子玩鬧的聲音等等,干擾比在辦公室還是要多很多的,對於辦公其實是不利的。

對於單身或者已婚未育的員工來說,問題相對小一些,大多數時候就是硬體不好,辦公不舒服。

對於已婚已育的員工來說,這個問題就不是辦公環境舒不舒服了,孩子也在家啊,那就得照顧孩子,事情是很多的,隨時可能打斷辦公啊。孩子可不管你忙不忙,累不累的。我沒孩子所以說不了那麼具體,大家可以上網看看。

所以,居家辦公,環境也是一個需要考慮的問題。

我想以後更可能的不是居家辦公,可能是遠程辦公,會出現一些允許個人租賃的辦公場所,大家就在離自己住的地方最近的寫字樓租一個工位,和其他人一起辦公,只不過那些人不再是自己的同事,而是住在附近的人。

這樣的話空出來的寫字樓才不會浪費,以及我認為這似乎可以讓工作和生活變得更有趣,畢竟大家有了認識更多朋友的機會,而不是認識新的同事,同事很多時候是不能做朋友的。

上述三個問題,由難而易,決定了你能不能好好的在家辦公。我想就目前而言,大家都還沒有完全做好居家辦公的準備。

04

最後:趨勢已經開了個頭

當然,這種討論僅僅是局限在適合居家辦公的行業,線下辦公一直會持續存在,且可能仍然是主流。

但顯然居家辦公或者遠程辦公已經是一種大趨勢了,有些事一旦開了頭就回不去了,不以個人意志為轉移,當然這種轉變註定是長期的。

我想我們在未來一定是會廣泛採用遠程辦公這種方式的,就可預見的情況來說,未來遠程辦公似乎是更好的。當然現在還不是,遠遠不是,我們要走的路還很長。

我說的不包含全部,僅僅是一種思考的分享。