「耳朵經濟」下的數字化轉型 | 人人都是產品經理

編輯導語:伴隨著科技發展,在後疫情時代,耳朵經濟在經歷了快速發展之後也許又出現了新的商機,新成長起來的消費主體——Z世代也將為耳朵經濟的消費趨勢轉變提供新的動力。數字化轉型將不僅體現在企業升級與新零售中,也將體現在我們生活里的其他方面。

一、數字化項目加速背景

近幾年來我們一直都在強調的的「新基建」,講到要加快5G網路、AI、數據中心等新型基礎設施的建設進度,充分釋放數字經濟潛能。數字時代的繁盛時期取決於雲+AI+5G等新興技術,這也可能是數字化轉型成功的基奠。

當然,就像互聯網行業中常出現的那句話,「數字化的核心,不僅僅只是數字技術,更要聯接人和業務」。我認為數字化轉型最關鍵的點是提高效率,在原有的傳統產業上結合數字技術,令好的工具變得更高效,及時實現變化所帶來的問題,解決人員與過程之間的問題。

數字化轉型不是有或沒有,不是0和1,是一個過程。從一個環節切入,每個環節都可以不斷做深,然後優化整個系統,要碰到其他價值鏈的環節,所以數據、快速協調、能實時看到很重要。

「即使沒有新冠病毒疫情的出現,2020年也是技術革新兌現新時代的開始,而疫情的暴發加速了這個過程。」埃森哲CEO朱莉·斯威特講到。

疫情對企業近年的數字化轉型成果進行了檢驗,據2020中國企業數字化轉型十大趨勢中十大趨勢中,也能很清晰地了解到數字化轉型為中國數字經濟的發展提供了新的紀念碑。

在reddit上也有個很有趣的問答:「誰加速了企業的數字化轉型?」

答案不是CEO,也不是CTO和CFO,而是Coronavirus(新冠病毒)。

二、數字轉型下的音頻行業

1. 「耳朵經濟」盛行?

據iiMedia Research (艾媒諮詢)《2019-2020年中國在線音頻專題研究報告》顯示,2019年音頻市場用戶規模以16.8%的漲幅達到了4.86億人,預計 2020年音頻市場用戶規模將達到5.42億。

無論是從市場規模還是用戶增長的角度來看,中國在線音頻行業的潛力都是蓄勢待發的,隨著國內平台資源投入和品質內容供給,「耳朵經濟」在疫情期間也開始蓬勃發展。

根據IDC《中國智能家居設備市場季度跟蹤報告》顯示,中國智能音箱市場在2019年經歷了爆髮式發展,出貨量達到4,589萬台,同比增長109.7%。接近全球銷量的三分之一,成為增長最快速的智能音響市場。

百度副總裁景鯤也曾在演講中介紹,2019年中國智能音箱的出貨量已經超過了智能電視(IDC曾預測,到 2023 年數字化轉型企業的產品和服務將驅動全球一半以上的 GDP,全球經濟也將達到一個臨界點)。

2. 國內音頻平台盛行

無論是IDC報告中爆髮式增長的智能音響還是降噪耳機、車載音頻這些 IoT 設備,他們的內容消費的場景都是相對安靜且私密的。正如長音頻曾經在美國汽車文化中扮演的角色那樣,一個長時間且安靜的環境,能幫助聽眾將大塊的上下班時間充分利用,在耳朵世界里的烏托邦消解疲憊的同時也獲取信息。

這樣新的消費習慣的形成也開始在無形中推動了音頻行業的發展,國內也有不少公司抓住了這個風口。

QuestMobile在《2020 「Z世代」洞察報告》中提出41%的Z世代正在使用語音激活來搜索他們在視覺媒體上尋找的東西,那這也預示著音頻和語音的使用率將繼續上升,這也是與消費者互動的最好時機。

從國內行業地位來說,根據《2019中國網路視聽發展研究報告》顯示:網路音頻市場格局目形成「一超多強」的態勢,喜馬拉雅用戶滲透率為62.8%,牢牢佔據第一梯隊。荔枝、蜻蜓FM等居第二梯隊,用戶滲透率為33.5%。

從月活方面來說,易觀千帆的《2020年音頻泛知識付費市場分析報告》數據,2020年11月喜馬拉雅月活為1.13億,荔枝則不到兩千萬。

從業務方面來說,二者最大的區別在於荔枝是UGC(用戶生產內容),而喜馬拉雅則採用了PGC為主的運作模式。

前者的營收主要靠直播收入和用戶打賞,優勢是成本低、生態繁榮,有機會形成規模效應,模板可以試想B站。後者的收入則主要依賴會員付費,走的是高價高質路線,模板可以對標優愛騰。

在蟬大師搜索結果我們可以看出,國內競爭趨勢也是激烈的,【小宇宙】和【喜馬拉雅】也是一直位於前三名,基於喜馬拉雅的功能更加多元,我對於喜馬拉雅做出了價值主張畫布分析:

三、未來趨勢

2021年的春節,幾乎是Clubhouse剛剛開始火熱時候,國內也有了很多類似產品的出現。

「資本圈存在高度信息不對稱,很多人利用優勢信息獲利,這種不對稱需要被打破,我們才能找到真正的價值,Clubhouse似乎提供了一種途徑。」柴源說。

根據Capital Coffee介紹:「希望給身處資本漩渦中的人們,提供一個場所,延續你們的討論,抑或找到一個新的精神避難所。」

在做價值主張畫布中收益創造方案部分,也發現音頻託管平台數據的打通、收入結構以及版權問題都有一定挑戰。不過以喜馬拉雅為代表的在線音頻平台,不斷發力智能硬體終端布局,多場景分發內容,對數據的打通等起了很好的示範。

這些「耳朵里的生態」其實也是利用聲音去尋找類似聽眾的連接,在我們國家5G和物聯網的高速發展下,基於語音互動的聲控媒體可能是主宰未來的趨勢之一。