支付寶難通微信支付? | 人人都是產品經理

互聯網巨頭之間是否可以實現徹底的互聯互通?關於這一問題,業內人士已經有了許多相關討論,而近期一則「支付寶已支持微信QQ好友轉賬」的消息,又再一次將這個問題擺上了日程。那麼,支付寶與微信支付之間的「互聯互通」,真的那麼容易做到嗎?本文作者便發表了他的看法,一起來看一下。

近日,#支付寶已支持給微信QQ好友轉賬#話題登上微博熱搜,消息一出,瞬間刺激到一眾網友們的神經。

不過新摘親身體驗后發現,此番互通並不是大家所預想的支付寶里的錢可以直接轉賬到微信錢包,而是可以生成一個轉賬二維碼給好友掃碼領取,對方領取的錢也是到支付寶賬號里,簡言之,交易依然在支付寶內。

支付寶推出這樣的功能,未必沒有一些破冰的意味,可是「雷聲大雨點小」,與微信支付依然沒有實現真正跨平台的互通。

支付寶為什麼難通微信支付?互聯網平台間的高牆,究竟要到何時才能拆掉?

一、通的是信息,而非資金

支付寶這次推出的新功能,是加在轉賬這個界面里。

支付寶太想互通了

用戶點進轉微信好友入口,在輸入轉賬金額后,可以選擇「掃碼即可領取」、「領取時對方需驗證我的姓名首字」和「指定用戶領取」這三種領取方式,之後會生成一個二維碼可通過微信、QQ、微博、釘釘等渠道分享給好友。

對方收到二維碼后,保存到相冊,再打開支付寶的掃一掃,就可以把這筆錢領取到自己支付寶賬號了。

這很容易讓人想到那個著名的腦筋急轉彎:問大象關進冰箱一共需要幾步。

支付寶轉賬到微信好友同樣也只需要三步,只是這三步多少是有些讓人覺得繁瑣了。

支付寶如此大費周章也要推進這一功能,顯然不止是為了一個噱頭。

根據《中國第三方支付互聯網支付市場季度監測報告2022年第1季度》數據顯示,2022年第一季度,儘管支付寶推出了延續收款碼免費提現、全面向商家開放「集五福」活動等舉措,但其支付總體交易規模和筆數依然略低於預期。

在增長已經凸顯疲軟的態勢下,支付寶這次的新功能更多還是主打一個「通過第三方平台實現支付寶內的交易」,類似於此前的吱口令,發往第三方平台起到一個信息傳遞功能,而不是資金傳遞功能。

聯繫到此前支付寶就一直想在社交上開闢新道路,以至於產生「支付鴇」事件,這次新功能的推出未必不是支付寶想在互聯互通的大環境下,利用微信成熟的社交網路,拓寬交易場景,為之後的非銀機構間互聯互通打開一個窗口。

不過理想很美好,現實卻未必能如願。在各自所固有的「單點極致上」,阿裏手握電商,騰訊手握社交,同樣是已趨至頂點,阿里要是放開淘寶系電商的微信支付入口,那就不是在為用戶創造更便利的服務了,而是挖自己牆角了。

早在今年三月份,淘寶就對部分用戶購買部分商品,內測過可以使用微信支付。

儘管彼時就有分析師聲稱其是支付領域互聯互通的一個重要進展,但半年多過去,這一內測卻毫無後續。

現在支付寶又一次以支持轉賬到微信為關鍵詞進行傳播,很難不讓人覺得是扯互聯互通的大旗。

二、「圍牆」築高易,拆牆難

其實此前,在電商領域,互聯網巨頭之間已進行過一次相對順利的「互聯互通」。

之前在電商上,淘寶系與抖音、微信等平台達成某種合作,一同開放商品外鏈。

對抖音來說,可以理解為擴充自身的內容包容性,為之後成為「另一種生活方式」添磚加瓦,而對微信來說,流量已趨於見頂的形勢下,再固守城池就不如去滿足用戶更多的需求,真正做到成為「一種生活方式」。

不過要想在移動支付上同樣複製這一場面,卻並沒有那麼簡單。

互聯網「圍牆」築高容易,拆牆難。

此前抖音視頻要想分享到微信聊天或者朋友圈,需要先下載,再上傳,而B站、微博等則可以直接分享。

淘寶商品要想分享到微信,要先複製淘口令和商品圖片,再粘貼到微信。而在百度上,則不管是淘寶商品、抖音短視頻和微信公眾號都搜不到。

支付寶太想互通了

至於一直都呼籲互聯互通的抖音,也同樣不允許掛微信或者微博號引流。

自去年9月9日,工信部對屏蔽網址鏈接問題作出行政指導之後,各大平台在「互聯互通」上大多作出相應的表態。

比如,阿里旗下的餓了么、優酷等接入了微信支付,淘寶「找朋友幫忙付」渠道里也出現了微信的身影。微信同樣放開對淘寶商品鏈接的限制。

支付寶太想互通了

只是作為國內市值最高,流量最大的兩家互聯網公司,在「互聯互通」問題上的得失,並不是一句簡單的互惠互利可以解釋。

阿里的優勢顯然在於電商與支付,而騰訊坐擁國內最大的流量池,這對於有著「流量黑洞」屬性的阿里系電商來說,微信能放開外鏈,阿里順勢能利用微信龐大的社交關係吸納更多用戶,甚至獲得新的流量增量渠道,這無疑是巨大的利好。

這也是為啥張勇在去年財報分析師會議上說:「平台之間的大循環能產生的社會價值,一定遠遠大過在單一平台內的小循環。平台間如果能夠互聯互通,肯定會帶來新的改革紅利。」

而劉熾平的表態卻顯然冷靜許多:「平台間的互通是非常複雜的問題,需要隨著時間的推移進行討論和解決。一旦這些問題處理不好,將對我們的用戶、平台上的眾多中小品牌商和商家造成不利。因此,我們會非常謹慎地處理這些問題。」

電商和支付之間的區別就在於,一個是葉,一個是根,商品信息的傳播對於整個商業鏈路來說,只是離營收最遠的那點,而下單買下的那一刻卻是整個交易最重要的環節。

所以,要想支付寶里出現微信支付,小程序里出現支付寶支付這種局面可不是一句簡單的「互聯互通大勢所趨」就能做到。

三、支付寶難通微信支付

金融與電商屬性不同,支付想要互聯還要面臨三大難題:

1)監管

在不同支付工具跨平台互聯互通上,金融機構、清算機構和非銀支付機構之間的合作早已展開。比如去年雙十一,支付寶就開放雲閃付支付,今年1月,招商銀行App也與微信支付實現二維碼互聯互通,在招商銀行App上就可以掃微信收款碼進行付款。

這都是涉及到銀行機構的聯通,而像第三方支付機構之間的互通,其實指的是用戶可在不同支付場景下自由選擇支付方式,並不是說賬戶共用,這也是政策不允許的。

根據《非金融機構支付服務管理辦法》,支付機構之間的貨幣資金轉移,不得通過支付機構相互存放貨幣資金或委託其他支付機構等形式辦理,應當委託銀行業金融機構辦理。

金融業資深分析師王蓬博在接受經濟觀察報採訪時解釋:「一旦第三方支付機構之間形成賬戶互通,一方面不通過清算組織就會回到斷直連之前的老路上,無法實施可行性監管,另一方面,即使通過清算組織進行轉接清算,銀行又容易去中介化,不利於金融整體的穩定,參考數字人民幣雙層運營體系,就是為了維護現有金融系統穩定。」

2)自身商業基礎

回到這次支付寶推出的新功能,顯然它對於不同支付工具間互聯互通更像是小打小鬧,對支付寶來說,如果順利錦上添花而已,對於微信則是無關痛癢,甚至這本就只是順應互聯互通大趨勢下的舉手之勞。

而要想實現更高層級的互聯互通,甚至是一些打破常規的「破牆」行動,對於目前的阿里騰訊來說還為時尚早。

像《浪潮之巔》書里寫的一樣,每個巨頭公司都有其背後的基因,既得益於基因也受困於基因,要想雙方貿然在不明朗的局勢下,交換基因,顯然不太現實。

3)市場環境

現如今市場宏觀大環境本就不景氣,動作稍大就會影響到一些運營關鍵數據,反映在股價上則又是一陣哀嚎。

因此,支付寶如果想要徹底連通微信支付,最重要的不是拆牆后的勇氣,而是市場給予的信心。

四、結尾

十餘年「建牆」,一朝「圍牆」拆除本就不現實,與其關注雙方何時「世紀大和解」,不如想想互聯網巨頭之間還有哪些可以探索的共贏的合作方式。

尤其如騰訊、阿里、抖音這樣的巨頭,在互聯網流量見頂的當下,業務的侵入互滲變得更加頻繁。上周已有消息傳出,「淘寶會員服務88VIP積分將可以免費兌換騰訊視頻會員,已經在內部灰度測試,預計雙十一前上線。」

儘管騰訊還是一如既往地冷淡回應:「暫無接入計劃,具體信息以官方公布為準。」不過,據業內人士表示,此事大概率成行。

互聯網以和為貴,除解除屏蔽鏈接之外,巨頭還有很多可深化的合作,比如淘寶入駐小程序,微信產品接入阿里系電商場景……相比於在互聯互通大勢下,被外部力量強制要求開放,不如主動一點,積極探索如何降低不必要的資源浪費和使用不便。

最大限度降低無效內卷,充分激發市場競爭活力,才能助推互聯網行業高質量發展。

原文標題:支付寶太想互通了

作者:何必

來源公眾號:新摘商業評論(ID:xinzhainews),年輕的新商業科技媒體。