機器翻譯作為人工智慧的重要學科之一，具有重要的實用價值。而百度翻譯則是機器翻譯技術面向公眾的典型應用之一，同時依託自然語言處理、圖像識別、語音識別等人工智慧技術，不斷提升體驗。那麼AI時代，未來翻譯應用將如何設計？
無論產品的道路如何變化，未來的AI翻譯都繞不開技術、人機交互、人群，基於這三要素，我們提出了三大趨勢：
- 從「翻譯詞典」到「語言助手」
- 從「人適應機器」到「機器適應人」
- 從「整體化」到「個性化」
下面我們將結合「百度翻譯」項目經驗，來聊一聊未來翻譯應用的一些設計實踐。
1. 從「翻譯詞典」到「語言助手」
隨著技術的發展，詞典從紙質時代進入到了信息時代。從歷史的發展進程來看，這一變化意義非凡，它打破了人類信息存儲的瓶頸，標誌著人類邁入人工智慧時代；在此背景下，百度翻譯首次提出「AI詞典」，引領了詞典的第四代變革。
1.1 四代AI詞典：翻譯語言到掌握語言的智能化
圖1: 百度翻譯定義了第四代詞典
第四代詞典它有三個最顯著的特點——多元化、互動性、智能化。
在信息獲取場景，輸入方式豐富多元：源語言的識別可通過語音、攝像頭、圖像和視頻自動提取，不再局限為鍵盤文字輸入；同理，輸出目標語言的形式也呈多樣化。
這些多元化的輸入輸出，幫助用戶在面對複雜場景時都能快速高效獲取翻譯結果；而在信息交換時，更加具有互動性，呈現形式會從單信息轉向富媒體聚合。如查詞或翻譯句子可索引到圖片、視頻，並提供互動體驗。如互動的發音練習、根據查詞記錄個性化推薦多樣化內容。豐富的互動性呈現方式，用戶可以從不同維度驗證自己的學習內容，學習不再是一件枯燥無味的事情。
最後信息攝取更加智能化，根據不同的用戶畫像及用戶習慣展現有針對性的釋義，例句等個性化內容，並推薦跟學習或旅遊等相關的場景服務。
第四代詞典——AI詞典是翻譯工具在智能時代的一次偉大遷躍，它使用戶的翻譯體驗不再是扁平的，而是多維度的、立體的，通過理解、模仿和實操幾個步驟，AI詞典正在塑造出一個智能、貼心且更加便捷的語言環境。
詞典的發展令人驚嘆，我們很難想象第五代之後的詞典是什麼模樣。也許結合AR技術，進入虛擬現實世界，和你互動的是各個國家的語言導師，讓學習更加生動；她還可以模擬真實的語言使用場景，從練習到實戰，翻譯學習將進入超擬真時代。
1.2 AI語言助手：服務場景的智能化
如果詞典是技術變革帶來的蛻變，那麼服務場景的智能化則是體驗與技術的融合，我們將出國旅遊的翻譯應用定位為「你的智能語言助手」，並圍繞這一場景的核心用戶和需求進行深耕，輸出一個面向未來的定製化翻譯服務形態——旅遊模式。
面對出國旅遊這個場景，如何做AI語言助手的體驗設計呢？下面我們來看看「百度翻譯APP」的設計探索。
圖2: 百度翻譯在「語言助手」方向的探索-旅遊模式
2. 從「人適應機器」到「機器適應人」
隨著人機交互技術的發展，翻譯應用形式也經歷了演變：過去的在線桌面工具到現在的移動APP、翻譯機，未來它將會是更廣泛的智能可穿戴設備、虛擬現實設備等。這一演變帶來的趨勢就是從「人適應機器」到「機器適應人」。
圖3: 面向公眾的翻譯應用的形式演變
縱軸看，翻譯應用交互的內容逐漸豐富，由「信息」在向「環境」轉變；橫軸看，翻譯應用的體驗正在空間、時間緯度逐步解放用戶。那麼實現AI 翻譯更自然的交互體驗，設計語言將如何改進呢？
我們認為路徑可以是：先對「人適應機器」進行優化，后對「機器適應人」進行創新。
接下來就跟我們一起結合實際項目進行設計探索吧。
2.1 「人適應機器」的優化：百度翻譯APP便捷度提升
移動翻譯應用已全面滲透人們的日常生活，用戶更想要的是什麼？
基於百度翻譯APP，我們選取了手機終端、翻譯場景、工具提效這三個角度，得到了三點重要的啟示：
- 手機終端進入大屏時代，體驗需單手操作更友好；
- 經調研，翻譯場景的多元帶來各功能的高頻切換；
- iPhone Home鍵等已樹立移動端用戶對快捷鍵的認知。工具型應用適當引入快捷鍵可提升操作便捷度。
綜上所述，我們圍繞「核心操作下沉」、「巧用手勢」、「降低學習成本」解決了用戶連續翻譯的問題，解決方案是一個全局的APP 快捷鍵（在底部導航居中的位置）——「魔法小圓點」。
圖4: 百度翻譯APP的全局快捷鍵–魔法小圓點
「小圓點」有兩種操作：輕點可直接發起翻譯；長按可直接選中位於首頁頂部的金剛，滑動切換，鬆手直接進入。
如果想更直觀地了解「小圓點」，可下載「百度翻譯APP」進行體驗。
2.2 「機器適應人」的創新：圖像翻譯自然手勢
另外，產品體驗的升級離不開對交互設計的深耕，以百度翻譯圖像內容的認識過程為例，我們做了一次移動應用的手勢探索。
圖5: 圖像翻譯現有手勢與自然手勢對比
請跟隨下面的視頻，一起來看看百度翻譯APP中，基於圖像翻譯的自然手勢的解決方案。
視頻1：百度翻譯圖像翻譯自然手勢 DEMO
3. 從「整體化」到「個性化」
3.1 定位K12：聚焦細分人群
翻譯的人群相對而言比較簡單，以百度翻譯為例，通過後台數據發現K12是我們的主要人群，以一二線及小城市為主，學生群體占絕大多數，其中初中生在學生群體中佔比較高。
為了進一步了解他們，我們又進行了5000+的抽樣數據，獲取了他們的用戶畫像：
圖6: 百度翻譯的K12用戶畫像
他們關注學習，獵奇獵新，整體呈現年輕化思維，對學習、校園等話題互動熱度高，同時他們也愛玩樂，愛分享，期望獲得更多、更高品質的個性化服務。
圖7: 百度翻譯K12用戶審美
根據抽樣數據，K12的審美傾向在我們意料之中：多數喜歡簡單、溫暖、大氣的設計風格，並且有很大比例喜歡二次元。
對此我們從視覺設計的角度出髮結合目前產品現狀與用戶期待，重新梳理了產品的主基調，即視覺表現更加「年輕化」、設計更具有「呵護感」。
圖8: 百度翻譯V8視覺基調
3.2 年輕化」：K12視覺錘的全面升級
如何更具年輕化是當下很多產品都要面對的問題，而百度翻譯要做出的改變其實更加急迫；百度翻譯從成立到現在，品牌的概念極為淡薄，如今隨著產品戰略的調整，我們迫切的需要一個具有鮮明特色的視覺形象作為視覺錘，鑿進用戶的心中。
所以，在最近的一次升級中，百度翻譯的品牌雛形逐漸清晰，呆萌傲嬌的「翻譯雞」誕生了。
翻譯雞承載著很多美好的寓意，文、武、勇、仁、信五德之靈禽，小雞破殼意象AI技術的發展打破了語言溝通的邊界，雞鳴早起也是一種勤奮勵志的象徵。
圖9: 百度翻譯品牌IP形象-翻譯雞
除了IP形象，品牌logo的升級也更具年輕化，在保留雙氣泡主結構的同時，選用紅藍漸變對比，突出「語種互譯」的概念詮釋；整體的品牌升級打破了以往平靜的腔調，更加貼合K12的視覺喜好。
圖10: 百度翻譯新舊ICON的演變（GIF動圖）
此外，K12人群更喜歡活潑的動態體驗，所以新版本的動效設計在保證高效快速的同時，加入了活潑年輕的動態體驗。
彈性，閃爍，色彩構成了引導頁的動態視覺體驗，在用戶打開APP的第一時間抓住他們的注意力。
視頻2：百度翻譯V8引導頁升級
3.3 「呵護感」：專屬人群的細節打磨和深色模式
在界面視覺升級中，有一點非常重要的改變，圓角——內容聚焦提升效率。
世界頂尖的神經研究所，美國的巴羅神經學研究所（BNI）在文章《Why Rounded Corners Are Easier on the Eyes》中指出：「感知角的那部分神經迴路會產生與角的突出關係相關的活動，越銳利的角會產生越強的反應。」
因此，角越尖銳越難以識別；在界面中，圓角的識別性會更優且更具親和力。
圖11: 尖角及圓角區別圖例
所以我們使用了圓角卡片，讓複雜的內容重新排列組合，重點內容更加聚焦。
圖12: 百度翻譯結果頁的圓角應用
根據一致性的視覺風格，將圓角融合到各個元素中，包括按鈕、圖標，彈窗，提示等等；界面的視覺升級，讓閱讀體驗和學習效率有很大的提升。
另外一個點我們覺得也非常有意義，深色模式——「省電」「護眼」兩不誤。
在學習的過程中，避免不了長時間使用學習軟體，或者在圖書館、教室等不方便充電的地方，設備的續航能力臨時成為用戶的痛點；Google 就 OLED、暗色主題和手機續航三者之間的關係公布了自己的研究結果：以YouTube為例，暗色主題能夠使 OLED 設備在同等亮度下的電量消耗減少 60%，這極大延長了設備的使用時長。
來源：Google 在 2018 Android Dev Summit上展示
回到百度翻譯的具體場景，K12用戶使用時間多在晚上；我們根據瑞典標準化組織研究出的屏幕亮度和環境亮度的最佳比值，8：1到10：1，為翻譯的界面設計了更省電、更適合夜晚使用的Dark模式。
圖13: 百度翻譯APP暗黑模式
不管是「年輕化」還是「呵護感」，我們在意的始終是產品的使用者，每一位用戶都值得我們更用心的對待，他們的使用習慣和喜好我們儘力去滿足，並且用戶個性化定製也成為未來智能產品的重點需求。
除了視覺專屬升級，我們還根據大數據和用戶的日常使用習慣，為每個人提供資訊流帶來的專屬定製化推薦，甚至在使用產品的過程中，搜過怎樣的詞、句和內容，通過數據分析，給用戶推薦更適合現階段學習的資料，全方位讀懂用戶的心，努力成為一個貼心專業的智能語言助手。
總結
回過頭來，關於翻譯的未來，技術對於產品的重要性不言而喻，但從設計的角度來說，未來的翻譯不該是一個技術堆砌的冰冷工具，我們更希望她是一個貼心的，默契的，無處不在的智能語言助手，沒有固定的載體，可以是眼鏡，手環，甚至沒有既定的形式。而另一方面，學習的場景將更加沉浸化，從聲音到圖像，從視頻到直播，互動的場景越來越豐富，最後到AR的虛擬世界，模擬真實的語言環境，讓學習更加真實生動。
翻譯終將不再定義為工具，它在你需要時為你排憂解難；所有產品的本質都離不開對人的解構，未來這一點尤為重要。所以作為新時代的體驗設計師，怎樣讓技術更好地服務於人，是我們不斷思考和創新的極致追求。
作者：張蕾、張久金、奚佳芸