昨日，Google的董事會主席和前CEO Eric Schmidt 稱Siri個人助手是搜索領域的一個重大飛躍，而且將會威脅到Google的核心業務。這是一個很有趣的話題，先拋開說話者的身份，我們一起從用戶的角度來思考一下，他這番話是否說得通。
在網頁設計上有一個基本原則叫」don』t make users think」,也就是說好的設計是不需要用戶花時間思考和學習的，我覺得這個原則在一定程度上有普遍適用性，最起碼在用戶那裡是普遍適用的。當用戶拿到一款產品后，他更希望能夠快速上手，快速體驗，試問作為一個普通用戶你會關注這個產品使用了那些新技術嗎？我想更多的是你會關注，它有哪些功能，會為你解決什麼問題，會有怎樣的愉快體驗。好的產品在易用性這個層面上往往大幅領先存在競爭關係的其他產品。蘋果的產品之所以受歡迎，不僅僅是他的工業設計，更是它良好的使用體驗。好的用戶體驗包括了卓然超群地易用性和良好地人機互動。
舉個我自己親身經歷的例子，在填寫一些表格的時候我多次使用google搜索香港的郵編，而且我要在搜索結果中去篩選，篩選之後還要打開鏈接才有可能看到郵編。有時候甚至打開新鏈接之後，我還要再次輸入香港郵編才能得到我想要的結果。如果有siri，我想這個問題會簡單多了，我只需要問她「what』s the post-code of Hong Kong？」,我就能得到我想要的答案了，我甚至說完話都不需要再看著屏幕，只需要耳朵去留意搜索結果就可以了。從用戶角度來說，我們都是懶惰的，，無論是搜索引擎(Google)還是Siri都是一種解決問題的手段，一種滿足我們需求的方式而已。我們關心的是結果是否準確，響應是否勻速。當通過兩種手段同樣可以實現我們的目的的時候，我們作為一個普通用戶更傾向於更簡單，更省時，體驗更好的方式。當然Siri或者之後的語音搜索產品還有很長的路要走，最起碼Siri還無法支撐中文語音搜索，但是我認為Siri的出現證明語音搜索將會是一個趨勢。同時我也認為如果一款語音搜索產品能夠跨平台使用，我相信它的普及速度將遠遠超過Siri這種只限定一種平台投放的產品。
也許我的觀點和分析還不夠深入。如果您有更好、更深入的觀點，歡迎一起探討。